asreben

Gespräch annehmen - Rückfragen -  Kurzwahltaste für externes Mobiltelefon - auflegen

Und man wartet nicht bis der gegenüber angenommen hat? Kommt dann zumindest ein Rufzeichen bevor ihr auflegt?
Ist zu dem Zeitpunkt überhaupt noch ein Sprachkanal frei (der Tarif hat ja nur 2 Sprachkanäle)?

Wir haben ein Mobiltelefon wo es immer funktioniert, alle anderen funktionieren nicht.

Ich meine da gab es mal etwas mit einer Berechtigung für den Angerufenen, der das Gespräch übernehmen soll, aber ich finde das absolut nicht mehr.

Hallo @asreben,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Unsere Kolleg*innen vom Remote Service können Ihnen bestimmt weiterhelfen. Dieser Service ist unter Umständen kostenpflichtig für Sie.

Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Viele Grüße

Kerstin Si.