Gelöst
ONT Installation für Fritzbox 5530
vor 2 Jahren
Guten Abend,
ich möchte gerne meine Fritzbox 5530 als meinen Router bei meinem Internetanschluss benutzen. Leider kriegen sie nicht mit dem Internet verbunden. Können sie mir die ONT Installationskennung mitteilen ?
Besten Gruß
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @EdEsch
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Ob ein Router, wie zum Beispiel die Fritzbox 5530/5590 oder das Telekom Glasfaser Modem 2 via ONT -Installationskennung oder via Einrichtungslink angemeldet werden muss, hängt davon ab, auf welcher FTTH -Plattform sich der Anschluss befindet.
Wann muss ich meinen GF-Router/Modem mit einer Kennung und wann mit einem Link einrichten?
War ein Techniker bei dir und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Installationskennung. Denn dann wurde dein Gebiet nach altem FTTH 1.7 ausgebaut.
Leitfaden Einrichtung FB 5530/5590
Leitfaden: Fritz!Box 553075590 an bestehendem Telekom-Glasfaseranschluss einrichten
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung: FRITZ!Box am Telekom-Glasfaseranschluss einrichten Dazu muss die Hotline die Modem-ID der Fritzbox wissen
Die Unterscheidung zwischen FTTH 1.7 und dem Gigabit-Geschäftssystem ist hier beschrieben:
FTTH -1-7-von-einem- FTTH -Gigabit/ta-p/5429973" target="_blank">Unterschied FTTH 1.7 und FTTH Gigabit Geschäftssystem Anschluss
Am schnellsten geht's Hierrüber:
Die Rufnummer der speziellen Hotline, wo du ONT -Installationskennung erhälst bzw die MODEM-ID mitteilen kannst , wäre diese: Hotline: 0800-2266100 (Mo bis Fr, 8-22 Uhr) Quelle:
Wie kann ich mein Glasfasermodem bei der Telekom austauschen?
Gerne kannst du aber bezügl. einer ONT -Installationskennung, wenn du diese brauchst, auch auf das Team warten. Dauert nur etwas länger.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @Marcel2605,
vielen Dank für deine ausführliche Nachricht.
Ich hatte den Telekomtechniker da und dieser hat das Modem installiert.
Ich gehe daher davon aus, dass ich die ONT -Kennung benötige.
Ich habe gestern auch vor meinem Post mit dem Kundenservice telefoniert, welcher mein Modem abmelden wollte und mir einen Link für die Einbindung der Fritzbox zukommen lassen wollte. Diese Mail ist bis heute leider nicht angekommen.
Wäre cool wenn Ihr mir da vielleicht mit der ONT -Kennung Abhilfe leisten könntet.
Besten Dank!
Gruß
Eduard
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich hatte den Telekomtechniker da und dieser hat das Modem installiert
Dann hast du das alte FTTH 1.7 System und brauchst die ONT Installationskennung.
Die ONT Kennung ist die Modem ID
Ich habe gestern auch vor meinem Post mit dem Kundenservice telefoniert, welcher mein Modem abmelden wollte und mir einen Link für die Einbindung der Fritzbox zukommen lassen wollte. Diese Mail ist bis heute leider nicht angekommen.
Du bekommst keinen link. Der link gilt nur für das neue Gigabit Geschäftssystem. Und da gibt es keine ONT Installationskennung.
Die Hotline sollte das eigentlich wissen.
Ruf nochmal an oder warte hier auf einen Teamie .
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @EdEsch,
leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreicht.
Bitte nenne uns ein Zeitfenster in dem du erreichbar bist, damit wir dir die Installationskennung geben können.
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend,
sorry da war ich noch unterwegs.
Würde Mittwochabend ab 17 Uhr gehen?
Beste Grüße
Eduard Esch
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend, sorry da war ich noch unterwegs. Würde Mittwochabend ab 17 Uhr gehen? Beste Grüße Eduard Esch
Guten Abend,
sorry da war ich noch unterwegs.
Würde Mittwochabend ab 17 Uhr gehen?
Beste Grüße
Eduard Esch
@Detlev K.
Zur Info
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @EdEsch & danke für die Rückmeldung.
Wir melden uns dann gerne Mittwoch bei dir. 📞
VG & einen schönen zweiten Advent
Ina B.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @EdEsch,
nun hat es ja geklappt und ich konnte dir deine ONT -Kennung nennen
Beste Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey @EdEsch,
nun hat es ja geklappt und ich konnte dir deine ONT -Kennung nennen
Beste Grüße
Sarah S.
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