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vor 51 Minuten
Ich bitte um meine persönliche ONT -Installationskennung für die Freischaltung eines eigenen Routers (Stichwort: „Freie Routerwahl" / „eigenes Gerät einrichten")
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Hasenfratz
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/zubehoer/glasfaser-modem/tausch-melden?samChecked=true
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vor 32 Minuten
Das habe ich schon 3 mal gemeldet und geändert. Hat nichts genutzt und die FRITZ!Box 5590 verbindet sich nicht mit euch.
Zurzeit läuft es über ein externes Fibermodem von euch. Mit dem intern Fibermodul bekomme ich es einfach nicht zum laufen.
Der Lieferant von der Box hat mir folgende Info zukommen lassen.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Basierend auf Ihren Angaben (Leitung in Ordnung, Modul in Ordnung, Box an einem anderen Anschluss getestet) gehen wir davon aus, dass es sich um ein bekanntes Einrichtungsproblem bei der Deutschen Telekom mit GPON-Anschlüssen handelt – und keinen Defekt. Was ist das Problem? Bei der Deutschen Telekom muss ein neues GPON-Gerät (wie Ihre FRITZ!Box 5530 Fiber) erst im Telekom-System registriert und freigeschaltet werden. Dafür wird eine sogenannte ONT -Installationskennung benötigt. Ohne diese Kennung verweigert das Telekom-Netz die Verbindung – selbst wenn Glasfaserkabel, Modul und Box technisch einwandfrei sind. Was ist zu tun? Bitte gehen Sie wie folgt vor: ONT -Installationskennung bei der Telekom anfordern: Kontaktieren Sie die Deutsche Telekom und bitten Sie um Ihre persönliche ONT -Installationskennung für die Freischaltung eines eigenen Routers (Stichwort: „Freie Routerwahl" / „eigenes Gerät einrichten"). Am besten funktioniert dies über die „Telekom hilft"-Community ( telekomhilft.telekom.de ), da die reguläre Hotline damit erfahrungsgemäß nicht immer vertraut ist. Kennung in der FRITZ!Box eintragen: Rufen Sie die Benutzeroberfläche Ihrer FRITZ!Box auf (http://fritz.box oder http://192.168.178.1), gehen Sie zu Internet ? Zugangsdaten und tragen Sie dort unter den GPON-Einstellungen die ONT -Installationskennung ein. Glasfaserkabel anschließen: Stecken Sie das Glasfaserkabel in das GPON-Modul der FRITZ!Box und starten Sie die Box neu. Alternativ hat AVM eine offizielle Anleitung für genau diesen Fall veröffentlicht: ?? https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/ Wichtig: Solange die Telekom den alten ONT (das bisherige Telekom-Modem) noch aktiv im System hat, kann die FRITZ!Box nicht gleichzeitig verbunden werden. Die Telekom muss den alten ONT im System deaktivieren, bevor die FRITZ!Box übernehmen kann. Bitte versuchen Sie diese Schritte und geben Sie uns gerne Rückmeldung. Wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu lösen.
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von
vor 21 Minuten
Das habe ich schon 3 mal gemeldet und geändert. Hat nichts genutzt und die FRITZ!Box 5590 verbindet sich nicht mit euch.
Zurzeit läuft es über ein externes Fibermodem von euch. Mit dem intern Fibermodul bekomme ich es einfach nicht zum laufen.
Das habe ich schon 3 mal gemeldet und geändert. Hat nichts genutzt und die FRITZ!Box 5590 verbindet sich nicht mit euch.
Zurzeit läuft es über ein externes Fibermodem von euch. Mit dem intern Fibermodul bekomme ich es einfach nicht zum laufen.
Der Lieferant von der Box hat mir folgende Info zukommen lassen.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Basierend auf Ihren Angaben (Leitung in Ordnung, Modul in Ordnung, Box an einem anderen Anschluss getestet) gehen wir davon aus, dass es sich um ein bekanntes Einrichtungsproblem bei der Deutschen Telekom mit GPON-Anschlüssen handelt – und keinen Defekt. Was ist das Problem? Bei der Deutschen Telekom muss ein neues GPON-Gerät (wie Ihre FRITZ!Box 5530 Fiber) erst im Telekom-System registriert und freigeschaltet werden. Dafür wird eine sogenannte ONT -Installationskennung benötigt. Ohne diese Kennung verweigert das Telekom-Netz die Verbindung – selbst wenn Glasfaserkabel, Modul und Box technisch einwandfrei sind. Was ist zu tun? Bitte gehen Sie wie folgt vor: ONT -Installationskennung bei der Telekom anfordern: Kontaktieren Sie die Deutsche Telekom und bitten Sie um Ihre persönliche ONT -Installationskennung für die Freischaltung eines eigenen Routers (Stichwort: „Freie Routerwahl" / „eigenes Gerät einrichten"). Am besten funktioniert dies über die „Telekom hilft"-Community ( telekomhilft.telekom.de ), da die reguläre Hotline damit erfahrungsgemäß nicht immer vertraut ist. Kennung in der FRITZ!Box eintragen: Rufen Sie die Benutzeroberfläche Ihrer FRITZ!Box auf (http://fritz.box oder http://192.168.178.1), gehen Sie zu Internet ? Zugangsdaten und tragen Sie dort unter den GPON-Einstellungen die ONT -Installationskennung ein. Glasfaserkabel anschließen: Stecken Sie das Glasfaserkabel in das GPON-Modul der FRITZ!Box und starten Sie die Box neu. Alternativ hat AVM eine offizielle Anleitung für genau diesen Fall veröffentlicht: ?? https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/ Wichtig: Solange die Telekom den alten ONT (das bisherige Telekom-Modem) noch aktiv im System hat, kann die FRITZ!Box nicht gleichzeitig verbunden werden. Die Telekom muss den alten ONT im System deaktivieren, bevor die FRITZ!Box übernehmen kann. Bitte versuchen Sie diese Schritte und geben Sie uns gerne Rückmeldung. Wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu lösen.
Deine persönliche ONT Installationskennung nennt sich bei Fritz! "Modem-ID", fängt mit "AVMGxxxxxxxx" an und befindet sich entweder auf dem mitgelieferten Beiblatt oder auf der Rückseite der Fritzbox. Auf der Rückseite deines derzeitigen ONT 's müsste ebenfalls die eigene Modem-ID stehen.
Danach probierst du es über den Tauschassistenten. Schau mal in die Installationsanleitung deines derzeitigen ONT 's. Dort müsste stehen wie du auf die ONT Supportseite über eine IP Adresse kommst. Dort sollte ebenfalls die Modem-ID zu finden sein.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Minuten
(Stichwort: „Freie Routerwahl"
Ich bitte um meine persönliche ONT -Installationskennung für die Freischaltung eines eigenen Routers (Stichwort: „Freie Routerwahl" / „eigenes Gerät einrichten")
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Hasenfratz
bei der Telekom hattest du schon immer freie Routerwahl und da wird sich auch nichts ändern
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vor 22 Minuten
Zurzeit läuft es über ein externes Fibermodem von euch. Mit dem intern Fibermodul bekomme ich es einfach nicht zum laufen.
Das habe ich schon 3 mal gemeldet und geändert. Hat nichts genutzt und die FRITZ!Box 5590 verbindet sich nicht mit euch.
Zurzeit läuft es über ein externes Fibermodem von euch. Mit dem intern Fibermodul bekomme ich es einfach nicht zum laufen.
Der Lieferant von der Box hat mir folgende Info zukommen lassen.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Basierend auf Ihren Angaben (Leitung in Ordnung, Modul in Ordnung, Box an einem anderen Anschluss getestet) gehen wir davon aus, dass es sich um ein bekanntes Einrichtungsproblem bei der Deutschen Telekom mit GPON-Anschlüssen handelt – und keinen Defekt. Was ist das Problem? Bei der Deutschen Telekom muss ein neues GPON-Gerät (wie Ihre FRITZ!Box 5530 Fiber) erst im Telekom-System registriert und freigeschaltet werden. Dafür wird eine sogenannte ONT -Installationskennung benötigt. Ohne diese Kennung verweigert das Telekom-Netz die Verbindung – selbst wenn Glasfaserkabel, Modul und Box technisch einwandfrei sind. Was ist zu tun? Bitte gehen Sie wie folgt vor: ONT -Installationskennung bei der Telekom anfordern: Kontaktieren Sie die Deutsche Telekom und bitten Sie um Ihre persönliche ONT -Installationskennung für die Freischaltung eines eigenen Routers (Stichwort: „Freie Routerwahl" / „eigenes Gerät einrichten"). Am besten funktioniert dies über die „Telekom hilft"-Community ( telekomhilft.telekom.de ), da die reguläre Hotline damit erfahrungsgemäß nicht immer vertraut ist. Kennung in der FRITZ!Box eintragen: Rufen Sie die Benutzeroberfläche Ihrer FRITZ!Box auf (http://fritz.box oder http://192.168.178.1), gehen Sie zu Internet ? Zugangsdaten und tragen Sie dort unter den GPON-Einstellungen die ONT -Installationskennung ein. Glasfaserkabel anschließen: Stecken Sie das Glasfaserkabel in das GPON-Modul der FRITZ!Box und starten Sie die Box neu. Alternativ hat AVM eine offizielle Anleitung für genau diesen Fall veröffentlicht: ?? https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/ Wichtig: Solange die Telekom den alten ONT (das bisherige Telekom-Modem) noch aktiv im System hat, kann die FRITZ!Box nicht gleichzeitig verbunden werden. Die Telekom muss den alten ONT im System deaktivieren, bevor die FRITZ!Box übernehmen kann. Bitte versuchen Sie diese Schritte und geben Sie uns gerne Rückmeldung. Wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu lösen.
@Hare1268
Welchen Tarif hast Du? GPON vs XGS-PON
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