Hallo Telekom-Team,
ich möchte an meinem FTTH Anschluss von bisher Telekom Glasfaser-Modem (+ uralte FritzBox 7330) auf eine FritzBox 5590 umsteigen.
Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), und ONT -Installationskennung (bzw. PLOAM -Passwort, wenn ich richtig recherchiert habe) liegt ebenfalls nicht vor.
die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang.
=> Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann....
Könnt ihr mir dabei helfen?
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2 months ago
Schau mal hier, da ist es beschrieben
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/zubehoer/glasfaser-modem/austauschen?samChecked=true
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2 months ago
Ich hatte ja oben schon geschrieben das es vermutlich keinen Sinn macht wenn ich dort anrufe und einfach nur die Seriennummern tauschen lasse, dann weiß zwar die Telekom das ein anderes Gerät an der Faser hängt, aber wie weiß das Gerät wie es sich verbinden soll?
Laut dem Leitfaden muss ich ONT und ONT -Kennung in der FritzBox hinterlegen, die habe ich aber nicht, auch nicht wenn mir der Service die Geräte-IDs tauscht....
Oder ist der Leitfaden mittlerweile hinfällig?
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Accepted Solution
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2 months ago
die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang.
=> Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann....
Hallo Telekom-Team,
ich möchte an meinem FTTH Anschluss von bisher Telekom Glasfaser-Modem (+ uralte FritzBox 7330) auf eine FritzBox 5590 umsteigen.
Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), und ONT -Installationskennung (bzw. PLOAM -Passwort, wenn ich richtig recherchiert habe) liegt ebenfalls nicht vor.
die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang.
=> Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann....
Könnt ihr mir dabei helfen?
Damals war FTTH 1.7, wurde mittlerweile in GBGS ( FTTH 2.0) migriert,
du mußt die GF-Hotline anrufen, die müßen im System die neue GF-Modem -ID der FB 5590 (steht auf der Rückseite) eintragen.
Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)),
Hallo Telekom-Team,
ich möchte an meinem FTTH Anschluss von bisher Telekom Glasfaser-Modem (+ uralte FritzBox 7330) auf eine FritzBox 5590 umsteigen.
Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), und ONT -Installationskennung (bzw. PLOAM -Passwort, wenn ich richtig recherchiert habe) liegt ebenfalls nicht vor.
die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang.
=> Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann....
Könnt ihr mir dabei helfen?
Mach mal Bilder
(ob das der GF-AP ist oder ob es auch noch einen Klapp-TA mit integriertem GF-Modem ist),
ein Klapp-TA muß auf passiv GF-TA umgebaut werden,
gibt es keine GF-TA , muß eine gesetzt werden (den GF-AP darfst du nicht öffnen.)
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2 months ago
Ich hab (wenn ich alle Fachtermini richtig verstanden habe)
einen Gf-AP, da dran hängt ein Gf-TA, und an dem hängt ein Glasfaser-Modem:
Am Modem wiederrum die FritzBox. Auf der Innenseite des Gf-TAs (nicht klappbar, gesteckt) ist zwar eine Nummer, aber das scheint einfach die Artikelnummers des Kastens zu sein.
JoeWaschel die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang. => Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann.... Hallo Telekom-Team, ich möchte an meinem FTTH Anschluss von bisher Telekom Glasfaser-Modem (+ uralte FritzBox 7330) auf eine FritzBox 5590 umsteigen. Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), und ONT -Installationskennung (bzw. PLOAM -Passwort, wenn ich richtig recherchiert habe) liegt ebenfalls nicht vor. die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang. => Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann.... Könnt ihr mir dabei helfen? JoeWaschel die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang. => Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann.... Damals war FTTH 1.7, wurde mittlerweile in GBGS ( FTTH 2.0) migriert, du mußt die GF-Hotline anrufen, die müßen im System die neue GF-Modem -ID der FB 5590 (steht auf der Rückseite) eintragen. JoeWaschel Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), Hallo Telekom-Team, ich möchte an meinem FTTH Anschluss von bisher Telekom Glasfaser-Modem (+ uralte FritzBox 7330) auf eine FritzBox 5590 umsteigen. Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), und ONT -Installationskennung (bzw. PLOAM -Passwort, wenn ich richtig recherchiert habe) liegt ebenfalls nicht vor. die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang. => Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann.... Könnt ihr mir dabei helfen? JoeWaschel Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), Mach mal Bilder (ob das der GF-AP ist oder ob es auch noch einen Klapp-TA mit integriertem GF-Modem ist), ein Klapp-TA muß auf passiv GF-TA umgebaut werden, gibt es keine GF-TA , muß eine gesetzt werden (den GF-AP darfst du nicht öffnen.)
die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang.
=> Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann....
Hallo Telekom-Team,
ich möchte an meinem FTTH Anschluss von bisher Telekom Glasfaser-Modem (+ uralte FritzBox 7330) auf eine FritzBox 5590 umsteigen.
Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), und ONT -Installationskennung (bzw. PLOAM -Passwort, wenn ich richtig recherchiert habe) liegt ebenfalls nicht vor.
die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang.
=> Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann....
Könnt ihr mir dabei helfen?
Damals war FTTH 1.7, wurde mittlerweile in GBGS ( FTTH 2.0) migriert,
du mußt die GF-Hotline anrufen, die müßen im System die neue GF-Modem -ID der FB 5590 (steht auf der Rückseite) eintragen.
Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)),
Hallo Telekom-Team,
ich möchte an meinem FTTH Anschluss von bisher Telekom Glasfaser-Modem (+ uralte FritzBox 7330) auf eine FritzBox 5590 umsteigen.
Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), und ONT -Installationskennung (bzw. PLOAM -Passwort, wenn ich richtig recherchiert habe) liegt ebenfalls nicht vor.
die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang.
=> Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann....
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Mach mal Bilder
(ob das der GF-AP ist oder ob es auch noch einen Klapp-TA mit integriertem GF-Modem ist),
ein Klapp-TA muß auf passiv GF-TA umgebaut werden,
gibt es keine GF-TA , muß eine gesetzt werden (den GF-AP darfst du nicht öffnen.)
Wenn es tatsächlich so einfach ist wäre wunderbar :-)
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2 months ago
Wenn es tatsächlich so einfach ist wäre wunderbar :-)
Ich hab (wenn ich alle Fachtermini richtig verstanden habe)
einen Gf-AP, da dran hängt ein Gf-TA, und an dem hängt ein Glasfaser-Modem:
Am Modem wiederrum die FritzBox. Auf der Innenseite des Gf-TAs (nicht klappbar, gesteckt) ist zwar eine Nummer, aber das scheint einfach die Artikelnummers des Kastens zu sein.
JoeWaschel die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang. => Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann.... Hallo Telekom-Team, ich möchte an meinem FTTH Anschluss von bisher Telekom Glasfaser-Modem (+ uralte FritzBox 7330) auf eine FritzBox 5590 umsteigen. Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), und ONT -Installationskennung (bzw. PLOAM -Passwort, wenn ich richtig recherchiert habe) liegt ebenfalls nicht vor. die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang. => Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann.... Könnt ihr mir dabei helfen? JoeWaschel die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang. => Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann.... Damals war FTTH 1.7, wurde mittlerweile in GBGS ( FTTH 2.0) migriert, du mußt die GF-Hotline anrufen, die müßen im System die neue GF-Modem -ID der FB 5590 (steht auf der Rückseite) eintragen. JoeWaschel Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), Hallo Telekom-Team, ich möchte an meinem FTTH Anschluss von bisher Telekom Glasfaser-Modem (+ uralte FritzBox 7330) auf eine FritzBox 5590 umsteigen. Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), und ONT -Installationskennung (bzw. PLOAM -Passwort, wenn ich richtig recherchiert habe) liegt ebenfalls nicht vor. die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang. => Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann.... Könnt ihr mir dabei helfen? JoeWaschel Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), Mach mal Bilder (ob das der GF-AP ist oder ob es auch noch einen Klapp-TA mit integriertem GF-Modem ist), ein Klapp-TA muß auf passiv GF-TA umgebaut werden, gibt es keine GF-TA , muß eine gesetzt werden (den GF-AP darfst du nicht öffnen.)
die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang.
=> Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann....
Hallo Telekom-Team,
ich möchte an meinem FTTH Anschluss von bisher Telekom Glasfaser-Modem (+ uralte FritzBox 7330) auf eine FritzBox 5590 umsteigen.
Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), und ONT -Installationskennung (bzw. PLOAM -Passwort, wenn ich richtig recherchiert habe) liegt ebenfalls nicht vor.
die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang.
=> Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann....
Könnt ihr mir dabei helfen?
Damals war FTTH 1.7, wurde mittlerweile in GBGS ( FTTH 2.0) migriert,
du mußt die GF-Hotline anrufen, die müßen im System die neue GF-Modem -ID der FB 5590 (steht auf der Rückseite) eintragen.
Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)),
Hallo Telekom-Team,
ich möchte an meinem FTTH Anschluss von bisher Telekom Glasfaser-Modem (+ uralte FritzBox 7330) auf eine FritzBox 5590 umsteigen.
Jetzt habe ich das Problem das auf meiner Gf-TA im Keller keine ONT -Kennung steht (da steht gar nichts drauf ;-)), und ONT -Installationskennung (bzw. PLOAM -Passwort, wenn ich richtig recherchiert habe) liegt ebenfalls nicht vor.
die Gf-TA und das Modem wurden damals vom Telekom-Techniker eingerichtet, ich habe lediglich in der FritzBox meine Telekom-Zugangsdaten hinterlegt und das lief so bislang.
=> Zur Einrichtung der FritzBox brauche ich soweit ich das verstanden habe aber die beiden Kennungen, und solange ich die nicht habe macht es wohl auch keinen Sinn anzurufen und die Geräte-Seriennummern austauschen zu lassen, da sonst auf die FritzBox geswitcht wird, die sich aber vermutlich nicht verbinden kann....
Könnt ihr mir dabei helfen?
Mach mal Bilder
(ob das der GF-AP ist oder ob es auch noch einen Klapp-TA mit integriertem GF-Modem ist),
ein Klapp-TA muß auf passiv GF-TA umgebaut werden,
gibt es keine GF-TA , muß eine gesetzt werden (den GF-AP darfst du nicht öffnen.)
Wenn es tatsächlich so einfach ist wäre wunderbar :-)
Sieht alles gut aus,
gibt GF-AP , GF-TA
einfach GF-Hotline anrufen, damit die im System die GF-Modem -ID ändern.
(dann das GF-Kabel am GF-Modem ziehen und in das SFP-Modul der FB 5590 stecken;
das alte GF-Modem darf im E-Schrott entsorgt werden.)
(die GF-TA bekommt einen QR-Code erst bei Provider- oder Kundenwechsel,
dafür ist ein Aussendiensteinsatz eines Service-Technikers erforderlich.)
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2 months ago
Vielen lieben Dank für das spontane Telefonat @JoeWaschel.😊
Super, dass dir bereits bei der Glasfaser Hotline weitergeholfen wurde und die Umstellung soweit geklappt hat.
Falls du in Zukunft wieder Hilfe/Unterstützung benötigen solltest, dann melde dich liebend gerne.
Liebe Grüße und schöne Ostern🐰,
Neele
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