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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Es hat nun geklappt und wir konnten miteinander sprechen. ONT -Kennung ist mitgeteilt und den sogenannten Re-Discovery ich habe ich angestoßen. Sollte dann in wenigen Minuten mit Einrichtung klappen. Gerne ein Feedback geben, ob es funktioniert.
Gruß Jacqueline G.
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from
3 years ago
Hallo @Dorothea T.
Die beiliegende Anleitung hilft mir nicht weiter. Da bei meinem Anschluss kein Installationslink verwendet werden kann.
Daher muss so weit ich das jetzt recherchiert habe die Modem ID bei der Telekom hinterlegt werden um das Modem in Betrieb nehmen zu können.
Auf der Benutzeroberfläche wird im Setup die ONT -Kennung verlangt die mir nicht bekannt ist.
Aktuell wird keine Verbindung mit dem GF-Modem 2 hergestellt.
Mit dem Vorgänger HG8010u läuft der Anschluss.
Wäre für jeden Ratschlag dankbar.
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from
3 years ago
Update: Anschluss läuft jetzt am Glasfasermodem 2
Problemlösung war: Ich habe mir die ONT -Kennung besorgt... im Anschluss im Modem diese eingegeben. Danach durch Glück einen sehr guten T-Mitarbeiter an der Strippe gehabt. Dieser nette Herr veranlasste eine Neuerkennung des Modems... nach 15 Minuten und einem Neustart des Modems lief der Anschluss.
Fazit: Es wäre sooo einfach, wenn man die richtigen Leute gleich an der Hotline erreichen könnte. Und!!! Ganz wichtig...diese Vorgehensweise sollte für alle Kunden die den "alten" FTTH 1.7 Anschluss haben irgendwo mal dokumentiert werden.
An dieser Stelle ein Dankeschön... schönes Wochenende.
from
3 years ago
Hallo Jacqueline,
es hat wunderbar geklappt. Nun ist meine Fritzbox 5590 direkt am Glasfaser online.
Herzlichen Dank für den schnellen und freundlichen Support.
Mit freundlichen Grüßen
Peter
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Update: Anschluss läuft jetzt am Glasfasermodem 2
Problemlösung war: Ich habe mir die ONT -Kennung besorgt... im Anschluss im Modem diese eingegeben. Danach durch Glück einen sehr guten T-Mitarbeiter an der Strippe gehabt. Dieser nette Herr veranlasste eine Neuerkennung des Modems... nach 15 Minuten und einem Neustart des Modems lief der Anschluss.
Fazit: Es wäre sooo einfach, wenn man die richtigen Leute gleich an der Hotline erreichen könnte. Und!!! Ganz wichtig...diese Vorgehensweise sollte für alle Kunden die den "alten" FTTH 1.7 Anschluss haben irgendwo mal dokumentiert werden.
An dieser Stelle ein Dankeschön... schönes Wochenende.
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