Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin beratend für einen Kunden tätig, der nun durch die Telekom von einem PMX-Kupfer-Anschluss auf einen SIP-Trunk migriert werden soll. Im Zielbereich ist jedoch ständig von zweistelligen Durchwahlen die Rede, obwohl der Kunde bereits langfristig sowohl ein- als auch ausgehend mit dreistelligen Durchwahlen kommuniziert.

Ein Antrag auf Erweiterung des nominellen Rufnummernblocks um eine Ziffer wurde ablehnend beschieden, jedoch wurde bereits in der Community von 500 Rufnummern geschrieben, die bei einem PMX-Anschluss zu Verfügung stünden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Dreistellige-Durchwahlen-an-Anlagenanschluss/m-p/11005#M4988

Wir befürchten jedoch aktuell, daß bei der Migration auf den SIP-Trunk die dreistelligen Durchwahlen nicht mehr erreichbar sein könnten.

Leider ist der Telekom-Vertrieb hier nicht sehr hilfreich und verweist gebetsmühlenartig auf selbst durchgeführte Erweiterung des Blocks in der Telefonanlage. Von einer solchen Erweiterung ist uns aber faktisch weder etwas bekannt noch wäre eine solche Option konfiguriert worden.

Es wäre also schön, wenn sich auf diesem Wege ein kompetenter Ansprechpartner fände, der unsere Unsicherheit im Vorfeld der Migration mit Expertise ausräumen könnte.

Mit freundlichen Grüßen

Sascha Hoffzimmer