Portierung einer Rufnummer innerhalb Telekom privat
2 months ago
Hallo,
Ich möchte gerne die Rufnummer des analogen Anschlusses (Call Start) meiner Mutter (>85 Jahre) zum Anschluss meiner Schwester (Magenta Zuhause M) portieren lassen. Beide wohnen bereits seit über 10 Jahren im selben Haus.
Dafür habe ich die folgenden Formulare ausgefüllt:
Für meine Mutter: Aufgabe des Nutzungsrechts an Rufnummern
Für meine Schwester: Auftrag zur Rufnummernübernahme inkl. Meldebescheinigung
Daraufhin hat sich jemand von der Telekom per Mail bei meiner Mutter gemeldet und darum gebeten ihren Anschluss unter https://www.telekom.de/kuendigung zu kündigen. Das habe ich gemacht und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten.
Im Kundenportal meiner Mutter kann ich allerdings den Auftrag zur Aufgabe der Rufnummer / Portierung nicht sehen.
Wie geht es jetzt weiter? Wann wird die Rufnummernportierung durchgeführt? Ich möchte auf jeden Fall vermeiden, dass die Rufnummer nach der Kündigung "verloren" geht.
Vielen Dank für die Unterstützung!
Bluecoat
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2 months ago
Guten Morgen @Bluecoat vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Für mich sieht das Vorgehen richtig aus. Der Anschluss wird gekündigt und deine Schwester übernimmt die Rufnummer als zusätzliche Rufnummer zu ihrem Vertrag.
@Bluecoat
Ich weiß gar nicht, ob das überhaupt so abgebildet werden kann im Kundencenter. Dort sollte der Vertrag zur Kündigung vermerkt sein. Bei deiner Schwester wird dann eben die Rufnummer hinzugebucht, wenn alles entsprechend bearbeitet wurde. Wann hast du die Aufträge eingestellt?
Beste Grüße Anne
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2 months ago
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Für meine Mutter:
Aufgabe des Nutzungsrechts an Rufnummern: 12.07.2026
Kündigung Call Start Vertrag: 14.07.2026 (Ich kann im Kundencenter die Kündigung sehen)
Für meine Schwester:
Auftrag zur Rufnummernübernahme inkl. Meldebescheinigung: 12.07.2026
Wird sich jemand von der Telekom nochmal melden und den genauen Portierungstermin bestätigen? Oder erfolgt die Portierung ohne weitere Rückmeldung zum Vertragsende meiner Mutter (14.08.2026)?
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from
2 months ago
Für mein Verständnis solltest du auf jeden Fall noch mal eine Info/Bestätigung erhalten bezüglich der Rufnummernübernahme @Bluecoat
Kannst du beide Anschlüsse legitimieren? Dann rufe ich dich mal an und gucke. Alternativ kannst du auch noch etwas warten. Ein bisschen Luft ist ja noch. 😊
Beste Grüße Anne
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Unlogged in user
from
2 months ago
Ja, ich kann beide Anschlüsse legitimieren. Ich würde mich freuen, wenn Du Dich bei mir melden würdest.
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from
2 months ago
Vielen lieben Dank für die Korrektur! 😊
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from
2 months ago
@Bluecoat,
so nun ist alles erledigt. Ich habe die Änderung, wie besprochen gebucht.
Die Auftragsbestätigung trudelt gleich per E-Mail ein.
Liebe Grüße
Swetlana
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from
2 months ago
@Swetlana S.
Wir haben zwei Bestätigungen erhalten:
Meine Mutter: Kündigungsbestätigung zum 14.08.2026
Meine Schwester: Auftragsbestätigung der Rufnummernübernahme zum 15.08.2026 für einmalig 10,16 €
Das hat jetzt super geklappt!
Vielen Dank nochmal für Deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Bluecoat
Unlogged in user
from
27 days ago
@Swetlana S.
Kurze Rückmeldung zur Rufnummerportierung:
Meine Mutter konnte mit ihrem Anschluss am letzten Tag (Kündigung zum 14.08.2026) noch bis mind. 20 Uhr telefonieren. Am nächsten Morgen (15.08.2026) war dann ihr Anschluss außer Betrieb und ihre Rufnummer schon zu meiner Schwester portiert. Ich konnte die Nummer dann in der Fritzbox einrichten und sofort damit telefonieren.
Vielen Dank nochmal für den reibungslosen Ablauf und die freundliche Unterstützung.
Bluecoat
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