Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben folgendes Problem:
Aktuell haben wir einen Telefon ISDN Anlagenanschluss.
Aus diversen Gründen brauchen wir für unsere Telefonanlage eine andere Lösung die wir auch bei einem anderen Anbieter gefunden haben.
Auf Nachfrage bei der Hotline ob eine Portierung der Rufnummer auch ohne Kündigung des Internetanschlusses möglich sei wurde dies verneint. Um die Nummern zu portieren muss der komplette Vertrag gekündigt werden. So die Telefon Hotline!

Gesagt getan Telekomanlagenanschluss über den neuen Telefonprovider gekündigt und bei Vodafone einen neuen DSL Anschluss bestellt. Diesen wollten wir extra einen Monat vor Ablauf unseres Telekomvertrages geschaltet haben um einen Ausfall zu verhindern!

Jetzt wurde unser Vodafone Internetvertrag von der Telekom wegen Portmangel abgelehnt.
Was wäre jetzt die beste Vorgehensweise?

Ich würde ja Telekomkunde bleiben, wenn Ihr das hinbekommt das ich den Rufnummernblock zu einem anderen Anbieter portiert bekomme und wir einen reinen DSL Anschluss behalten

Der einzige Grund die Leitung bei Vodafone zu buchen war das mir im Telefon gesagt wurde das es nicht anders möglich sei! Was nach eigener Internet Recherche wohl nicht stimmt

Mit freundlichen Grüßen

rztechnik