Gelöst
Portierung einer Rufnummer ohne Kündigung
vor 9 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben folgendes Problem:
Aktuell haben wir einen Telefon ISDN Anlagenanschluss.
Aus diversen Gründen brauchen wir für unsere Telefonanlage eine andere Lösung die wir auch bei einem anderen Anbieter gefunden haben.
Auf Nachfrage bei der Hotline ob eine Portierung der Rufnummer auch ohne Kündigung des Internetanschlusses möglich sei wurde dies verneint. Um die Nummern zu portieren muss der komplette Vertrag gekündigt werden. So die Telefon Hotline!
Gesagt getan Telekomanlagenanschluss über den neuen Telefonprovider gekündigt und bei Vodafone einen neuen DSL Anschluss bestellt. Diesen wollten wir extra einen Monat vor Ablauf unseres Telekomvertrages geschaltet haben um einen Ausfall zu verhindern!
Jetzt wurde unser Vodafone Internetvertrag von der Telekom wegen Portmangel abgelehnt.
Was wäre jetzt die beste Vorgehensweise?
Ich würde ja Telekomkunde bleiben, wenn Ihr das hinbekommt das ich den Rufnummernblock zu einem anderen Anbieter portiert bekomme und wir einen reinen DSL Anschluss behalten
Der einzige Grund die Leitung bei Vodafone zu buchen war das mir im Telefon gesagt wurde das es nicht anders möglich sei! Was nach eigener Internet Recherche wohl nicht stimmt
Mit freundlichen Grüßen
rztechnik
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hi, wer zum Himmel hat Dich so beraten?
also die richtige Portierung kann nur zum Ende der Laufzeit erfolgen und da dieses am besten in der Praxis funktioniert, sollte es auch nur so gemacht werden.
Einen Auftrag vorab zu schalten - darf und kann nur dann gemacht werden wenn ausreichend Leitungen vorhanden sind!!! Da dieses nicht der Fall ist muss der Auftrag storniert werden und es muss eine Portierung bestellt werden. Ich hoffe doch das der neue Anbieter auch an Deine Laufzeit gedacht hat.
also portierung vorab wäre möglich wenn genug leitung da sind.
so aber nur die normale portierung
hg
c
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von
vor 9 Jahren
@carsten.fink
Danke für deine Antwort!
Das war meine erste Frage an den Vodafone Vertrieb ob ich vorab schon die Leitung bestellen kann und ob genug Leitungen da sind?
Beim Vertrieb war das alles noch kein Problem...
Naja was wäre jetzt deine Empfehlung?
Am Vertrag läuft bis 15.02.2018 mit 1 monatiger Kündigungsfrist.
Heißt ein paar Tage habe ich noch....
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Uneingeloggter Nutzer
von