Hallo zusammen,
ich brauche mal euren Rat bzw. Erfahrungen zu einer schwierigen Situation.
In meinem Haus gibt es 17 Haushalte, aber der Techniker hat vor 10 Tagen festgestellt, dass im APL nur 16 Ports vorhanden sind. Da alle anderen Ports belegt sind, kann mein Anschluss aktuell nicht geschaltet werden. Der Status steht seitdem unverändert auf „in Bearbeitung“.
Dazu habe ich ein paar Fragen:
Wie lange dauert so eine Port-Erweiterung erfahrungsgemäß? Muss die Telekom hierfür Tiefbauarbeiten durchführen oder nur die Hardware im Kasten tauschen?
Was sind jetzt die nächsten Schritte? Muss ich mich selbst um etwas kümmern (z. B. Vermieter kontaktieren) oder läuft das komplett über die Telekom?
Gibt es für solche Fälle Übergangslösungen? Ich bin im Homeoffice und brauche dringend Internet.
Ich bin für jeden Hinweis dankbar, da ich aktuell völlig im Dunkeln tappe.
