Prepaid Rechnung

vor 5 Jahren

Wie scheinbar viele vor mir, kann ich mir nicht erklären, wohin mein Prepaidguthaben die letzten Monate immer so schnell verschwindet und hätte gerne eine Rechnung, um das zu prüfen. Obwohl ein wiederkehrendes Problem, scheint es dafür noch immer keine Lösung zu geben und jeder muss individuell anfragen? Daher mal wieder die Frage, wie komme ich an die Rechnung und  Abbuchungsdaten meiner Prepaidkarte?

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

1100

16

    • vor 5 Jahren

      Hallo @mailbla 

      Erstmal, was für einen Prepaid-Tarif haben Sie?

      Dann kann es sein, das sie eine DayFlat bekommen, da ihr Smartphone z.B. den Tarif MagentaMobilPrepaidS hat.

      Dann wird diese DayFlat gebucht, sobald sich das Smartphone ins mobile Netz einbucht.

       

      Wenn Sie keine Drittanbietersperre haben, können Drittanbieter bei Ihnen Geld abbuchen, wie z.B. für InApp-Käufe.

       

      Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

       

      Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

      Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.

      1

      von

      vor 5 Jahren

      Meine Nummer habe ich Profil hinterlegt. Ich nutze MagentaMobil Start M, inApp-Käufe etc. tätige ich (soweit ich weiß) nicht.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Schau doch mal in deinem Handy was deine Apps so an Daten saugen und an Updates fahren?!

       

      4

      von

      vor 5 Jahren

      Dann kuck mal in Deinen Tarif ,auch welches Datenvolumen Du hast.

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Wir meinten ALPHACOM , Schlauchberger!!!

      Natürlich gibt es! ES MUSS!

      Immer wenn ich etwas kaufe, MUSS ein Rechnung her!

      Das ist a QUATSCH!

      Telekom Mitarbeiter sind UNWISSEND!

      Ich habe letzte Monate(Sep/21) 2x mein Prepaid aufgeladen und WOHL (BEIDE MALE) Rechnungen von ALPHACOM erhalten!

      Telekom HAT EIN SEHR, ABER SEHR SCHLECHTE KUNDENSERVICE!

      Wallis

       

      0

      von

      vor 4 Jahren

      @anakoepke 

      anakoepke

      Wir meinten ALPHACOM , Schlauchberger!!! Natürlich gibt es! ES MUSS! Immer wenn ich etwas kaufe, MUSS ein Rechnung her! Das ist a QUATSCH! Telekom Mitarbeiter sind UNWISSEND! Ich habe letzte Monate(Sep/21) 2x mein Prepaid aufgeladen und WOHL (BEIDE MALE) Rechnungen von ALPHACOM erhalten! Telekom HAT EIN SEHR, ABER SEHR SCHLECHTE KUNDENSERVICE! Wallis

      Wir meinten ALPHACOM , Schlauchberger!!!

      Natürlich gibt es! ES MUSS!

      Immer wenn ich etwas kaufe, MUSS ein Rechnung her!

      Das ist a QUATSCH!

      Telekom Mitarbeiter sind UNWISSEND!

      Ich habe letzte Monate(Sep/21) 2x mein Prepaid aufgeladen und WOHL (BEIDE MALE) Rechnungen von ALPHACOM erhalten!

      Telekom HAT EIN SEHR, ABER SEHR SCHLECHTE KUNDENSERVICE!

      Wallis

       

      anakoepke

      Wir meinten ALPHACOM , Schlauchberger!!!

      Natürlich gibt es! ES MUSS!

      Immer wenn ich etwas kaufe, MUSS ein Rechnung her!

      Das ist a QUATSCH!

      Telekom Mitarbeiter sind UNWISSEND!

      Ich habe letzte Monate(Sep/21) 2x mein Prepaid aufgeladen und WOHL (BEIDE MALE) Rechnungen von ALPHACOM erhalten!

      Telekom HAT EIN SEHR, ABER SEHR SCHLECHTE KUNDENSERVICE!

      Wallis

       


      Schlechtes Zeugs geraucht? 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Guten Morgen @mailbla,

      ich schaue mir die Abbuchungen gerne einmal an.
      Wie @Gelöschter Nutzer Ihnen bereits geschrieben hat hinterlegen Sie doch gerne Ihre Daten im Profi.

      Viele Grüße
      Marita W.

      0

      0

    • vor 5 Jahren

      Guten Tag @mailbla,

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.
      Das gewünschte Formular habe ich Ihnen per E-Mail zukommen lassen.

      Viele Grüße
      Marita W.

      Auftrag_EA_Prepaid.pdf

      0

      7

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @mailbla,

      ich habe es gerade mal telefonisch versucht. Hätten Sie in nächster Zeit, Zeit für ein kurzes Gespräch?

      Viele Grüße
      Dean B.

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Ich bin heute und morgen erreichbar.

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @mailbla und danke für das nette Gespräch.

      Wie besprochen, habe ich den Leistungsnachweis für Sie eingerichtet und Ihnen die Rückwirkenden per E-Mail zukommen lassen.

      Bei weiteren Fragen, kommen Sie gerne auf uns zu.

      Viele Grüße
      Dean B.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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