Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Prepaid sim
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe meine Prepaid Sim verloren, kann ich die min Shop ersetzen.
Freundliche Grüße
Dimitri Hiesgen
245
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
251
0
1
vor 10 Monaten
48
0
1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ja das geht; es müssen aber bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein:
• Die verlorere SIM-Karte muß auf deinen Namen registriert sein.
• Du benötigst die Mobilfunk-Rufnummer und die SIM-Kartennummer.
• Einen gültigen Personalausweis oder Reisepaß.
Geh am besten damit in einen Telekom-Partnershop.
Mit viel Glück wird die verlorere SIM-Karte als DEFEKT deklariert und bekommst dann für einen kleinen Obolus eine Neue.
Ich habe für eine neue SIM-Karte nur 5,- Euro bezahlt.
Die Rufnummer, der Tarif und das Guthaben blieben beibehalten.
Eigentlich kostet eine Ersatzkarte bei Prepaid 20,50 Euro.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/kosten-fuer-ersatzkarte
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Antwort, die Sim Kartennummer habe ich allerdings nicht mehr.
Viele Grüße
Dimitri