Ich besitze einen DSL-Anschluss von 1 und 1 und ziehe in eine neue Wohnung, die nicht den gleichen DSL-Anschluss hat, sondern Glasfaser bietet. In der neuen Wohnung (frisch renoviert) ist ein Glasfaseranschluss von der Telekom installiert, wie man auf dem Bild sehen kann. Als ich bei 1 und 1 einen Glasfaserauftrag erteilt habe, wird nach der Glasfaser-ID gefragt und diese ist nicht auf dem weißen Kasten der Telekom aufgeklebt. Ich habe beim Vermieter nachgefragt und die sagten, dass sie es nicht bei den Papieren haben, die ihnen vorliegen. Kann mir da jemand weiterhelfen? Ich kann die neue Adresse mitteilen, wenn Sie mich anrufen können. Ich brauche jemanden, der Englisch kann, um mich anzurufen oder mich per E-Mail zu erreichen. Ich habe große Schwierigkeiten, eine Glasfaser-ID von der Deutschen Telekom zu bekommen. Ich habe versucht, die Kundenbetreuung anzurufen und sie sagten mir, dass die Glasfaser-ID nur vergeben wird, wenn ein Vertrag über einen Internetanschluss abgeschlossen wird.