Hier das offizielle Statement der Telekom:

"Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden kann unsere Dienste uneingeschränkt nutzen, auch unser Netz läuft störungsfrei. Allerdings kommt es seit gestern Nachmittag bei einer ganzen Reihe von Kunden zu Beeinträchtigungen. Betroffen sind rund 900.000 Kunden, mit bestimmten Routern. Welche Router genau betroffen sind, wird derzeit noch geprüft.

Es gibt kein klares Fehlerbild: Manche erleben zeitweise Einschränkungen oder sehr starke Schwankungen in der Qualität, es gibt aber auch Kunden bei denen derzeit gar nichts geht. Aufgrund des Fehlerbildes ist nicht auszuschließen, dass auf Router der genannten Typen gezielt Einfluss von außen genommen wurde, mit dem Ergebnis, dass sie sich nicht mehr im Netz anmelden können.

Experten der Telekom und des Herstellers der Router arbeiten schon die ganze Nacht durch an einer Lösung. Wir empfehlen weiterhin, bei Problemen den Router vom Netz zu nehmen, auch wenn das gestern womöglich nicht den gewünschten Erfolg gebracht hat. Wir bringen ständig neue Lösungen ins Netz ein.

Noch ein Hinweis: Es ist immer wieder zu lesen, dass besonders die Ballungsgebiete betroffen sind. Dem ist nicht so, es gibt keinen lokalen Schwerpunkt. Die Häufung des Fehlerbildes in den Ballungsgebieten ergibt sich aus der Bevölkerungsverteilung und ist somit ausschließlich ein statistisches Ergebnis."

olliMD

Hier das offizielle Statement der Telekom:

"mit bestimmten Routern. Welche Router genau betroffen sind, wird derzeit noch geprüft."

 

"dass auf Router der genannten Typen"

 

"Experten der Telekom "

Ja, was für Experten!

Einfach den Fernzugang (Easy-Support) abschalten und den Router wieder reinhängen. Gut ist. 

@Party_ElchUnd von einem "Smart 2" gibt es vermutlich noch nicht mal Gerüchte, richtig?

Oder gibt es wirklich schon eine geplante Aktualisierung von dem 3 Monate alten Smart?

@patrickn Einem Smart 2 gibt es nicht, auch nicht in Gerüchten. Evtl war Entry und Entry 2 gemeint. 

Party_Elch

@patrickn Einem Smart 2 gibt es nicht, auch nicht in Gerüchten. Evtl war Entry und Entry 2 gemeint. 

Das war es. Entry statt smart.  Ich ändere es ab. 

Sollte eigentlich automatisch klappen. Habe den Klapprechner beim nach Hause kommen gleich ausgelassen, den Netzstecker vom Router gezogen, ebenso den vom Telekom Receiver 4x und dann mal 'ne halbe Stunde was anderes gemacht.

Nach dem Einstöpseln hat der Speedport sich aufgerappelt und nach dem "Service" "gerufen" - entsprechende LEDs zeigten es an, der Vorgang dauert ein wenig und anstatt Version 1.40x ist jetzt 1.41x installiert. Dann den Receiver wieder ans Stromnetz gesteckt.

Bis jetzt funktioniert alles wieder. BIS JETZT!

Sollte es ein Angriff von aussen gewesen sein, bin ich gespannt ob noch weitere Anbieter demnächst betroffen sind. Danke an alle beteiligten Mitarbeiter. Den Feierabend habt ihr euch verdient. DANKE.

@DerZork

DerZork

Telekom schon Feierabend?

 

Denke nicht, die letzte Reaktion war gegen 18/18:13 Uhr. Also kurz vor deinem Beitrag.

Ich glaube auch nicht, dass die Mitarbeiter alles in einem neuen Beitrag verfassen werden. Das geht viel zu schnell unter.

Schau einfach in den als Losung gekennzeichneten Beitrag (wird gleich auf Seite 1 angezeigt). Sind schon 2 Uptes drin.

Was den Rest deines Beitrags angeht:

Wenn hier was veröffentlich werden darf/kann, werden die es schon machen.

DerZork

Wenn ich mich recht entsinne, hat sich auf den letzten Seiten keinerlei Telekommitarbeiter mehr geäussert?

Einfach regelmäßig in den "Lösungs-Post" schauen:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Probleme-an-Telekom-Anschluessen/m-p/2294533#M694126

Gruß Ulrich

@Franz.Weninger

Den Kudo habe ich Dir für Deine Interpunktion gegeben.

Ich müsste mich dafür schon reichlich anstrengen, so etwas alles in einem einzigen Satz unterzubringen.

Aber ist ja Internet und da darf man das den anderen einfach so vorwerfen, oder?

alexander.hilmer

Eine Anregung für die Zukunft: kann das unternehmen nicht am schadenstag

auch in der nacht eine radiomeldung durchgeben. denn internet ging ja nicht,

Die offizielle Pressemitteilung war schon gestern raus!

Auf n-tv z.B gab es einen Bericht schon gestern gegen 18.00 Uhr (hatte ich hier gestern auch geschrieben).

Ich habe nun aber nicht Radio auf allen Sendern und auch nicht TV auf allen Sendern an, um zu verfolgen, wann welcher Sender was sendet.

Von Seitens der Telekom war die Mitteilung jedenfalls sehr zeitnah raus....

Ich fände es durchaus angemessen, wenn es auf der telekom-hilft-Einstiegsseite eine Aktualisierung hinsichtlich der Problematik gäbe.

Nachtrag:

Sorry - mea culpa - die gibt es ja. Man muss nur das Posting mit der "gelöst" Markierung suchen und finden. Ist je nach Browser unterschiedlich einfach/schwierig.

alexander.hilmer

Liebe Leute von T. Online,

ich bin bas erstaunt gewesen heute morgen im radio ndr info um ca. 8,00 h

zuhören dass es probleme gibt beim/im netzwerk. gestern dachte ich mein

laptop sei im eimer. mein router lief, es brannten alle lämchen. dann höre ich heute morgen das man den stecker ziehen soll. habe ich um 12,00 h auch

getan und siehe da, es ist alles wieder in ordnung.

 

Eine Anregung für die Zukunft: kann das unternehmen nicht am schadenstag

auch in der nacht eine radiomeldung durchgeben. denn internet ging ja nicht,

so hatte ich den stress u. wollte heute mittag zum it-laden meinen latop hinbringen zum prüfen.

Wir sind hier in Südniedersachsen raum holzminden, dort war die störung

von sonntag  20,00 h- mittag 12,00h.

viele grüße ONKO

Die Leute von T-Online haben absolut null mit den Telekomroutern zu tun - sind also die falschen Ansprechpartner.

Aber der Tipp mit der Radiowarnung ist gut!

Ich seh schon den Führungskreis zusammensitzen, wie sie in einer Telefonkonferenz mit den Hackern den nächsten Termin absprechen und wieviel Stunden vor oder nach dem Angriff die vorgefertigte Pressemitteilung verteilt werden darf....

@patrickn

Du hast völlig Recht - Auch im Mobilfunkbereich sollte Netzneutralität heilig sein. Die bekannte VoIP-Sperre ist dafür eigentlich auch ein ausgezeichnetes Beispiel, denn der Zweck ist klar: Pfründe sichern.

Wo kommen wir denn hin, wenn nicht irgendwas am Mobilfunk horrend teuer ist. Daran ist auch zu sehen, das es keine Konzernabsprachen gibt. Die VoIP-Sperre und die 64kbit reduzierte Speed ergeben sich offensichtlich bei allen Anbietern aus der Kalkulation

@patrickn @Gelöschter Nutzer

Auf jeden Fall ist eins klar: die Diskussion zur Netzneutralität ist hier off-topic. Trotzdem rege ich noch etwas an (nur für Euch zum Nachdenken, nicht zur Diskussion hier): Wir schreiben hier im Forum häufiger, dass Hybridkunden im LTE -Netz geringere Prio haben als via Funk oder Mobilfunkkunden - ich kenne dazu übrigens keine offizielle Telekomaussage - und wenn es sie gäbe, dann wäre das ziemlich heikel....

timotaeuser

Fragte nicht irgendjemand nach einer Liste, welche Routermodelle betroffen seien?
Vgl. hier: https://www.telekom.com/de/medien/details/13-fragen-zu-angriff-auf-router-445088

Der weicht ja jeder ernsthaften Frage aus und behauptet das Gegenteil. Ziemlich unglaubwürdig der Vogel, erzählt was vom im Himmel ist Jahrmarkt.