Hallo,ich benötige bitte Hilfe. Seit 25.10.2019 ist der neue Hausanschluss unseres Neubaus fertig gestellt. Bei der Verfügbarkeitsprüfung erscheint jedoch jedes Mal 'Leider können wir Ihnen aktuell noch keine Highspeed-Produkte anbieten.' Seitens Bauherren-Service ist alles erledigt. Woran kann das liegen? Ich bin aktuell Kunde bei 1und1 und kann leider keinen Umzug beauftragen, weil DSL an der neuen Anschlussadresse nun nicht verfügbar sei. Was kann ich tun? Ich freue mich über Hilfe und bedanke mich im Voraus. Viele Grüße

Hallo @tobiax26 ,meine Vermutung wäre, dass die Datenbanksysteme Ihren Anschluß noch nicht kennen, weil das vllt. etwas dauert, bis das dokumentatorisch hinten alles eingepflegt und in allen Systemen zur Verfügung steht. Damit sich das Team einen Überblick verschaffen kann, können Sie hier Ihr Profil befüllen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata(Link korrigiert, danke @Mächschen , in ich wohl im Register verrutscht 😬)

Guten Abend @tobiax26,leider hast du noch keine Daten im Profil hinterlegt (Wie das geht? Unten in meiner Signatur steht dazu ein Hinweis), ergänze das doch bitte und gib mir Bescheid. Dann kann ich genau einschätzen wo es genau hapert. Ob es die Dokumentation ist oder einfach nur eine kleine Sache in unseren internen Systemen. Aber ich bin sicher das kriege ich fix raus.Bis dahin, viele Grüße René J.

‎Probleme Magenta Sport über Xbox One

Solved

Probleme Magenta Sport über Xbox One

6 years ago

Hallo zusammen,

Hab seit ein paar Tagen Probleme mit Magenta Sport. Ich schaue es über die Xbox One über Microsoft Edge.

Monatelang hat es funktioniert.

Nun kommt nur noch der Ton aber kein Bild mehr.

Wenn ich mit dem gleichen Account über Ipad schaue, dann geht alles.

Woran kann das liegen?

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