‎Probleme Media Receiver 500 | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Probleme Media Receiver 500

8 years ago

Am 7.6. wurde mein Tarif auf IPTV umgstellt .

Seitdem zeigt der Media Receiver 500 folgends an :

"Dieser Media Receiver für Entertain Sat kann nicht mit ihrem aktuellen Telekom Tarif genutzt werden." Der Receiver fordert zum Neustart auf. Dann steht wieder der gleiche Satz an bildschirm

Benötige ich evtl. einen anderen Media Receiver z.b. den 400er ?

879

Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Ja der wird gebraucht denn der MR 500 ist nur für Entertain Sat gedacht. Wenn es ein Mietreciver ist einfachüber das Retoureportal Kündigen& den 400 Bestellen wenn es Entertain TV ist.

https://retoure.telekom-dienste.de/miete/?AspxAutoDetectCookieSupport=1
0
8 years ago
Das kommt drauf an auf welchen IP-Tarif dein Anschluss umgestellt wurde. Guck doch mal auf der Auftragsbestätigung nach und poste das hier. Es gibt auf bei IP Entertain-SAT Tarife, bei denen du den MR 500 weiter nutzen kannst. Denn ich denke mal dass du auch weiterhin über Satellit Fernseh gucken möchtest. Der MR 400 ist für IP-TV vorgesehen.
3
Answer
from
8 years ago
Der Auftrag umfast folgendes :

Magenta Zuhause M Entertain Comfort Sat
Magenta Zuhause M Entert. Comf. Sat DSL
MagentaZuhause M mit TV
MagentaZuhause M mit TV DSL
Answer
from
8 years ago
Also, du hattest vorher den magenta Zuhause M Entertain Comfort SAT, Fernsehen über Satellit und neu den Magernta Zuhause M mit TV, das ist dann Fernsehen über IP/DSL.
Frage ist halt nun, willst du weiter über Satellit Fernseh gucken, dann ist dass der falsche Tarif. Wenn du aber über DSL/IP Fernseh gucken willst, hast du den falschen Router, dann benötigst du den MR 400.
Am besten du befüllst dein Profil mal mit deinen Daten wartets bis ein Teami sich bei dir meldet. Denke mal der schnellere Weg ist es den Router zu tauschen. Da du den einfach heute bestellen kannst und der, wenn alles gut läuft, morgen bei dir sein kann. Der andere Weg, wäre den Tarif zu ändern, und das dauert erfahrungsgemäß etwas länger.
Answer
from
8 years ago
Habe mir jetzt den Media Receiver 400 bestellt hoffe die Probleme sind dann behoben
Unlogged in user
Answer
from