Moin, ich hab seit diesem Monat meinen Vertrag, 300 Glasfaser. Router ist der Speedport 7 und Verstärker für den Speedport7 sind auch im Haus. Allerdings habe ich nun schon öfters bemerkt, dass verschiedene Geräte gar kein Internet haben trotz aktiver WLan Verbindung. Beispiel mein Handy nutzt dann das Volumen des SIM Vertrags und zeigt im Netzwerkinfo (WLAN Smybol oder Mobilfunk Symbol) das Mobilfunksymbol an. Über LAN funktioniert die Netzwerkverbindung, auch wenn ich da eher auf 230 ca komme anstatt 300.
Zur Info, bin Informatiker, kenne mich teilweise mit der Technik Thematik aus und probiere auch bereits die 0815 Sachen, jedoch ohne Wirkung.
vor einem Monat
Hast du den S7 schon lange?
War vielleicht nicht die beste Wahl das Gerät zu nehmen.
Der hat noch Kinder Krankheiten.
Und ich glaube da hatte jemand vor kurzem das gleiche Problem.
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vor einem Monat
Moin, ne auch erst seit ca einem Monat.
Habe ich mittlerweile auch gemerkt, wäre ich mal lieber zu einer FritzBox gegangen, da kann ich auch deutlich mehr individualisieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@LenFi Neben der Antwort auf die Frage von @Basteltec habe ich noch weitere Fragen:
Welche 0815 Sachen genau hast du bereits probiert?
Welche Geräte genau können keine Verbindung herstellen?
Handelt es sich um ein Miet- oder Kaufgerät direkt von uns oder wurde es ggf. woanders erworben? Das ist wichtig zu wissen, denn wenn es nicht über uns bezogen wurde, wäre zum Beispiel ein Austausch nicht möglich, weil du dich dafür an den Verkäufer wenden musst.
Es grüßt Wiebke
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vor einem Monat
Hallo@Wiebke S.
ich hab das Gerät leider gekauft über Mediamarkt.
Meine bisherigen Lösungsversuche waren Neustart des Routers & Modem (Ist ja eins in der App) über die App, auf meinen Geräten das Netzwerk komplett rausgeworfen mit allen dazu gespeicherten Daten und neu verbunden. Den Netzwerkcheck über eure App. Als auch im hilfe-portal die Vorschläge.
ich habe das Problem auf den Handys & Tablets im Netzwerk (IPhone 16/ 2x 16Pro, Logitech Tab) als auch bei meinen Laptops (Dell Pro Max 16, Dell Precision & Lenovo T14 G3, als auch beim Fernseher (Xiaomi F PRO 75 2026),bei allen Geräten treten die Probleme nur bei der WLan Verbindung auf.
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von
vor einem Monat
Guten Morgen @LenFi,
danke dir für das Feedback!
Bist du auch schon einmal den Schritt gegangen, die Repeater komplett neu einzurichten?
Falls nicht, teste bitte einmal folgendes: Alle Repeater stromlos machen. Anschließend den Speedport 7 alleine starten, bis WLAN stabil läuft. (Kleiner Zwischencheck: Haben die Geräte dann auch schon Probleme mit der Verbindung?) Dann einen der Verstärker per Werksreset zurücksetzen und wieder neu ins Mesh aufnehmen. (Auch da gerne einen kleinen Check machen.) Erst wenn dieser stabil läuft, den nächsten Verstärker analog aufnehmen.
Als Informatiker wirst du sicher auch schon die Firmware auf Aktualität geprüft haben, aber der Vollständigkeit halber erwähne ich das nochmal. ;)
Wenn du sagst, Verstärker - welche Geräte genau? Denn für den Speedport 7 WLAN Verstärker Plus gab es gerade die Freigabe für ein Update, das u.a. auch die WLAN-Verbindungen optimiert.
Viele Grüße
Jutta
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