Hallo, ich habe Ende 2025 eine Glasfaser-Vorbestellung (Tarif 600) getätigt. Die Ausbaufirma vor Ort teilt mit, dass kein Auftrag für mein Haus vorliegt, obwohl rundherum gebaut wurde. Die Hotline verspricht Rückrufe, die nie stattfinden. Der Status steht auf Januar 2028. Unter diesen Umständen und aufgrund der veränderten Marktlage möchte ich diese Vorbestellung nicht länger aufrechterhalten und bitte um eine kurzfristige, kulante Stornierung des Auftrags (Auftragsnummer im Profil hinterlegt)