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PS5 Verbindungsprobleme

vor 5 Stunden

Seit Umstellung auf Glasfaser kommt es immer wieder zu abbrüchen bei der Verbindung und manchmal lässt sich sich gar nicht verbinden, egal ob lan oder WLAN. Alle anderen Geräte funktionieren normal. Ich nutze den Speedport 7

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vor 15 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 15 Minuten

      Hallo @onkelhase,

       

      da alle anderen Geräte funktionieren und die Abbrüche sowohl über LAN als auch WLAN auftreten, liegt die Ursache wahrscheinlich an der Verbindung zwischen der PS5 und dem Speedport 7 oder an den Netzwerkeinstellungen der PS5.

      Gehe bitte schrittweise vor:
       
      1. PS5 und Speedport 7 neu starten
        • Schalte die PS5 vollständig aus, nicht nur in den Ruhemodus.
        • Starte anschließend den Speedport 7 neu.
        • Warte, bis die Internetverbindung wieder vollständig hergestellt ist, und starte danach die PS5.
      2. Verbindung über LAN prüfen
        • Verwende ein anderes, möglichst kurzes LAN-Kabel.
        • Schließe die PS5 testweise direkt an einen anderen LAN-Anschluss des Speedport 7 an.
        • Entferne für den Test gegebenenfalls Switches, Powerline -Adapter oder andere Netzwerkkomponenten zwischen PS5 und Router.

      3. WLAN-Verbindung testen
        • Falls du WLAN nutzt, teste die PS5 jeweils separat im 2,4-GHz- und im 5-GHz-Band.
        • Stelle die PS5 für den Test möglichst näher am Router auf.
        • Bei WLAN-Abbrüchen kannst du in den Netzwerkeinstellungen der PS5 das jeweils andere Frequenzband auswählen.

      4. DNS-Einstellungen auf der PS5 ändern Öffnen Sie auf der PS5:
        Einstellungen → Netzwerk → Einstellungen → Internetverbindung einrichten
        Markiere deine aktive LAN- oder WLAN-Verbindung, drücke die Optionstaste und wähle Erweiterte Einstellungen. Stelle die DNS-Einstellungen von Automatisch auf Manuell und verwende zum Beispiel:
        • Primärer DNS: 1.1.1.1
        • Sekundärer DNS: 1.0.0.1
        Alternativ kannst du die Google-DNS-Server verwenden:
        • Primärer DNS: 8.8.8.8
        • Sekundärer DNS: 8.8.4.4
        Belasse die MTU normalerweise auf Automatisch beziehungsweise 1500 und den Proxyserver auf Nicht verwenden. Führe danach auf der PS5 einen Verbindungstest durch.

      5. Firmware des Speedport 7 prüfen Prüfe, ob der Speedport 7 die aktuelle Firmware verwendet. Für den Speedport 7 sind Verbesserungen bei WLAN-Stabilität, LAN-Verbindungen, IP-Adressvergabe, Internetverbindungen und der Stabilität bei längerer Laufzeit dokumentiert. Ein Firmwarestand aus dem Auslieferungszeitraum kann daher die Ursache für Verbindungsprobleme sein.
      Lass uns bitte wissen, ob die Problematik auch nach den Test weiterhin besteht.
       
      Beste Grüße
      Tanja

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    von

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