Gelöst
Rückgabe Telekomrouter W723V
vor 8 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben von Ihnen einen Speedport W723V als Mietgerät. Diesen benötigen wir jedoch nicht mehr, da wir nun eine aktuelle FritzBox 7490 gekauft haben und diese nun als Router bzw. DECT Telefonbasis fungiert.
Wie können wir das Leihgerät an Sie zurücksenden?
Die Kundennummer des Anschlusses ist im Profil hinterlegt. Bitte prüfen Sie.
Besten Dank.
Patrick
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Patte999
Geh hierzu bitte ins Retourenportal:
https://retoure.telekom-dienste.de/retportt/
Und gib die notwendigen Daten ein, dann solte das klappen.
Auf jeden Fall den Beleg von DHL aufbewahren für evtl. Reklamationen usw.
Gruß
Ich bin´s
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo Jaqueline G., mein Profil ist ergänzt. Danke für Ihre Hilfe.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung von mir. Vielen Dank für die Daten im Profil.
Retoure ist bei uns verzeichnet, wurde aber nie richtig in unserer Datenbank eingetragen. Ich habe die Hardware nun zu heute gekündigt. Die Mietkosten habe ich rückwirkend zu Oktober 2016 erstattet. Das Guthaben werde ich, sobald es verbucht ist, auf Ihre Bankkonto zurück überweisen. Einverstanden?
Antwort
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank für Ihre Hilfe und dass alles so problemlos ging. Das geht natürlich in Ordnung. Liebe Grüße, Klaus1
Uneingeloggter Nutzer
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von