Gelöst
Rücksendescheine
vor 6 Monaten
Hallo zusammen,
die Rücksendescheine gehen nicht auszudrucken.
Was soll ich machen?
Es handelt sich um ein Magenta 201-Gerät und ein MAGENTA TV one.
LG
I. Gundel
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vor 6 Monaten
Warum nicht.? Fehlermeldung
Druckername...pcname..Betriebssystem
Papier im drucker...drucker-pc-kabel
angeschlossen
farbe im drucker
@susigundel .
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen,
natürlich ist Papier im Drucker, sogar eingeschaltet is er.
Druckerpatronen sind voll.
Sorry, soviel kann ich dann schon.
Antwort
von
vor 6 Monaten
natürlich ist Papier im Drucker, sogar eingeschaltet
.und warum druckt er nicht ? Fehlermeldung ?
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo Hartmutix,
alles passt mit dem Drucker. Ich kann alles mögliche drucken, nur nicht diese Sch...aufkleber zur Rücksendung.
UND natürlich ist Papier im Drucker.
LG
I. Gundel
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Was soll ich machen?
Kannst dich auch beim Kundenservice melden, die können dir den drucken und zusenden.
Oder du nimmst einfach den QR Code und gibst es damit bei DHL ab.
Oder du gibst die Sachen im nächsten Telekom Shop ab.
2
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo und guten Morgen,
der nächste Paket Shop ist 85 km entfernt.
LG
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo CyberSW,
geht das über diese 0800er-Telefonnummer, wo man gefühlt nach 5 Minuten evtl. endlich mal einen
Menschen ans Telefon bekommt?
Werd ich heute noch ausprobieren.
Vielen Dank und LG
I. Gundel
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Eas wird doch auch eine "druckerfreie" Variante angeboten!
Dort bekommst du einen QR-Code, den zeigst du beim Versender vor und dort wird dein Retourenschein ausgedruckt und dein Gedöns versandt!
Grüßle
5
Antwort
von
vor 6 Monaten
UND woher bekomme ich denn den QR-Code?
Die erstellt man sich im Kundencenter selbst
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Antwort
von
vor 6 Monaten
Vielen Dank
LG
I. Gundel
Antwort
von
vor 6 Monaten
Also bei aller Liebe, aber der Computer und der Drucker spucken das nicht aus.
1 x will er nur den 201er ausdrucken, druckt aber nicht und den MAGENTA ....
will er gar nicht zurückhaben.
Ist das ein Sch.....
Oh Telekom
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Es handelt sich um ein Magenta 201-Gerät und ein MAGENTA TV one.
Hallo @susigundel
Nur mal so nebenbei als Tipp, die Geräte am Besten jeweils in einem eigenen Paket versenden, es gibt da wohl öfter Probleme mit verschwundenen Geräten, wenn beide in einem Paket stecken...
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
Nur mal so nebenbei als Tipp, die Geräte am Besten jeweils in einem eigenen Paket versenden, es gibt da wohl öfter Probleme mit verschwundenen Geräten, wenn beide in einem Paket stecken...
Hört das eigentlich nie auf?
Geschichten aus alten Zeiten!
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @susigundel,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.😊
Damit ich dir schnell helfen kann, befülle bitte einmal hier dein Profil vollständig. Denke bitte auch an eine Rückrufnummer und halte für ein Gespräch zur Legitimation deine Kundenummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße
Änne
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen,
wahrscheinlich nicht.
LG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Editiert - Datenschutz!
Ich habe mir deine Daten aber gespeichert.
Du kannst diese bitte in deinem Profil hinterlegen. Dort sind diese nicht für Jedermann sichtbar!
Ich schaue mir gleich dein Anliegen an.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen @susigundel,
ich habe dich dazu eben nicht erreichen können, nicht über die Festnetz-, oder die Mobilfunknummer.
Wann seid ihr erreichbar?
Liebe Grüße von Anna Lena
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo,
ich wäre aber erreichbar gewesen, sowohl am Festnetz als auch am Handy.
Bitte senden Sie mir doch eine Email, da ich jetzt nicht mehr telefonisch erreichbar bin. Bin arbeiten,
da geht das leider nicht.
LG und vielen Dank.
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
@susigundel
Okay, dann passt es heute nicht mehr mit einem kurzen Telefonat? Sonst morgen, innerhalb eines Zeitfensters?
Ich kann erst tätig werden, wenn wir deine Daten telefonisch authentifiziert haben.
Der Hinweis von @HARTMUTIX ist nicht verkehrt, die Datei ggf. zu wandeln, wenn es so nicht drucken lässt. Um die Frage der Dateiart zu beantworten - es ist eine PDF-Datei.
Gruß Jacqueline
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo,
warum er das nicht druckt weiß ich nicht. KEINE Fehlermeldung gekommen.
LG und DANKE
0
vor 6 Monaten
Kannst du was anderes drucken ?
0
vor 6 Monaten
Verwandel den Rückschein per Windows snip in ein Bild jpg und Druck das.
Rückschein ist ein pdf ? Und evtl defekte daten
5
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo Cosa,
vielen Dank der Nachfrage. Ja, mittlerweile hat es geklappt und es ging - wie auch immer - endlich ausdrucken.
Ich gebe es am Montag auf.
LG und ein schönes Wochenende
wünscht
I. Gundel
Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke für den Tipp.
Mittlerweile hat es geklappt.
LG und ein schönes Wochenende
wünscht
I. Gundel
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen @susigundel,
vielen Dank für die Information.
Freut mich, dass es geklappt hat.
Ich wünsche dir noch einen schönen 2 Advent.
Liebe Grüße
Behar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Danke für den Tipp.
Mittlerweile hat es geklappt.
LG und ein schönes Wochenende
wünscht
I. Gundel
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von