Guten Tag,
leider wurde aufgrund einer offenen Summe mein Anschluss gesperrt, was natürlich auch berechtigt ist.
Ein Teilbetrag wurde heute schon überwiesen.
Ist es möglich den Rest der Summe in Raten zu bezahlen?
Ich befinde mich kurz vor dem Staatsexamen, also mitten in der Lernphase, dass Internet ist so mit unumgänglich für mich.
Zu allem Überfluss verabschiedete sich so eben auch noch mein Handy, was es nun dank unfreiwilliger Wasserzufuhr nun unbrauchbar macht, so dass ich nun selbst telefonisch nicht mehr erreichbar bin.
Ist es möglich hier mit einem Telekom-Mitarbeiter zu kommunizieren um die Angelegenheit zu klären??!
Ich hoffe man kann mir hier helfen.
Bedanke mich im Voraus.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das ist wirklich sehr ärgerlich, dass du gerade jetzt in deiner Lernphase kein Internet hast.
Allerdings musst du dich tatsächlich persönlich legitimieren, um einen Ratenplan bekommen zu können.
Hier ist die direkte Telefonnummer von den Kollegen, die diesen erstellen 0800 33 04125
Die Kollegen sind von Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Samstags 08:00-16:00 Uhr telefonisch erreichbar.
Falls dein Handy noch immer nicht funktioniert, kannst du auch von einem alternativen Telefon anrufen.
Liebe Grüße
Katharina U.
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