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vor 5 Stunden
Hallo,
wie kann es sein das die Telekom meine Rechnung Doppelt abbucht ?
Einmal am 27 .01. (72€) und jetzt am 17.01 volle (72€)?
Ich hatte ein Antrag gestellt das die Rechnungen zum 1 abgebucht werden soll und jetzt buchen Sie schlimmer als vorher (17.2) . Ich werde der Telekom die Einzugsermächtigung entziehen .
Hatte jemand schonmal diesen Fall ? .
Was hattest Du denn wann hier veranlasst?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/rechnung-wird-zu-fr%C3%BCh-abgebucht/696dfef3132cd4765cd30563?tab=answers
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vor 5 Stunden
wie kann es sein das die Telekom meine Rechnung Doppelt abbucht ?
Hallo,
wie kann es sein das die Telekom meine Rechnung Doppelt abbucht ?
Einmal am 27 .01. (72€) und jetzt am 17.01 volle (72€)?
Ich hatte ein Antrag gestellt das die Rechnungen zum 1 abgebucht werden soll und jetzt buchen Sie schlimmer als vorher (17.2) . Ich werde der Telekom die Einzugsermächtigung entziehen .
Hatte jemand schonmal diesen Fall ? .
gar nicht, wenn du bisher Mitte des Monats abgebucht bekommen hast, dann hast du die Grundgebühr vermutlich für den laufenden Monat gezahlt (steht auf der Rechnung drauf)
wenn du jetzt Anfang des Monats die Abbuchung möchtest, dann ist die Gebühr vermutlich im voraus 8Steht auch auf der Rechnung)
Und Abbuchung ist auch etwas anderes wie Rechnungsstellung, das musst du auch beachten.
Fällt der 1. auf ein Wochenende oder Feiertag, dann wird auch vorher abgebucht.
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vor 4 Stunden
Hallo @ChristopherKuntze,
ich vermute, dass es sich hier nicht um eine Doppelabbuchung handelt, sondern aus dem gestellten Antrag resultiert.
Wirf bitte einmal einen Blick auf die Rechnungen, welcher Zeitraum jeweils aufgeführt ist. Vielleicht klärt sich dadurch schon auf.
Viele Grüße
Jutta
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vor 4 Stunden
Bei Änderungen gibt's immer Überschneidungen.Zuviel abgebuchtes wird verrechnet.Vertraue auf die EDV.ich war 33Jahre in der Edv einer grossen Versicherung.Das rappelt sich wieder zurecht.
Offiziell gibt es zur Zahlung nur Einzugsermächtigung.
Keinesfalls Rücklastschrift machen.da käme die Schufa mit dem Hammer. Geduld bitte.
Nicht unnötigen Ärger erzeugen.
@ChristopherKuntze
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von
vor 2 Minuten
verrechnet.Vertraue auf die EDV.ich war 33Jahre in der Edv einer grossen Versicherung.Das rappelt sich wieder
Bei Änderungen gibt's immer Überschneidungen.Zuviel abgebuchtes wird verrechnet.Vertraue auf die EDV.ich war 33Jahre in der Edv einer grossen Versicherung.Das rappelt sich wieder zurecht.
Offiziell gibt es zur Zahlung nur Einzugsermächtigung.
Keinesfalls Rücklastschrift machen.da käme die Schufa mit dem Hammer. Geduld bitte.
Nicht unnötigen Ärger erzeugen.
@ChristopherKuntze
Nach meinen Erfahrungen mit IT-Systemen in Banken, Versicherungen und diversen anderen Unternehmen sitzt das Problem fast immer vor dem Bildschirm. Dabei schließe ich die Entwickler von Software - intern wie extern - ausdrücklich ein. Ich würde mich daher nicht darauf verlassen, dass sich Fehler zurecht rappeln. Nach meinen Erfahrungen kann sich kaum ein Entwickler vorstellen, was Anwender alles mit einer Software anstellen können.
Start narrensicheres Programm …
Gib eine Zahl ein: Eins
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