Router Abbrüche und niedriger Upload
vor 2 Stunden
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Mein Router, Speedport Smart 4R Typ A, hat seit Monaten Verbindungsabbrüche, die Verbindung wird aber regelmäßig neu hergestellt. Die Intervalle der Abbrüche werden immer kürzer, und heute gegen 13 Uhr war der letzte Verbindungsabbruch. Die
Download-und Upload-Bandbreite haben sich verringert:
Auszug aus Router Status:
Download-Bandbreite bis zu 103,5 Mbit/s
Upload-Bandbreite bis zu 30,12 Mbit/s
Neustart des Routers brachte auch keinen Geschwindigkeitsvorteil bei der Upload-Bandbreite.Ein Mitarbeiter der Hotline (08003301000) sagte, er hätte einen Fehler entdeckt und würde einen Techniker 'rausschicken.Der Techniker sagte gestern zu mir, es wäre kein Fehler zu entdecken und das System wäre stabil; ich sollte alles so lassen.Heute bekam ich eine SMS mit dem Wortlaut:Erledigt! Wir haben Ihr Anliegen mit der Störungsnummer <DATENSCHUTZ> behoben.Der Fehler ist doch nicht behoben oder muss ich mich mit der niedrigen Upload-Bandbreite zufrieden geben.Mit freundlichen Grüßen
Edgar Rau
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vor 2 Stunden
Hallo @er.rau
die Störungsnummer zählt zu den persönlichen Daten und sollte nicht öffentlich bekannt gemacht werden. Daher habe ich sie eintfernt.
Wenn Du möchtest, dass sich das ein MA des @Telekom hilft Team ansieht, befülle bitte Dein Profil und vermerke, wie Du wann am besten erreichbar bist.
Gruss -LERNI-
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