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vor 28 Tagen
Meine FRITZ!Box 7590 (FritzOS 8.25) hängt aber im alten 100-MBit-Profil fest (bekannter AVM-Bug).
„Hallo Telekom-hilft-Team, mein neuer Glasfaser-300-Tarif ist aktiv, das Modem leuchtet grün. Meine FRITZ!Box 7590 (FritzOS 8.25) hängt aber im alten 100-MBit-Profil fest (bekannter AVM-Bug). Könntet ihr bitte im System einen Profil-Reset via EasySupport für mich anstoßen? Meine Kundennummer lautet: 125 052 9762
Danke!
@Pachomyus
Wie kommst Du denn darauf? Habe noch nie von so einem Bug gelesen. Stammt die Info wieder von so einer schrottigen KI?
Mache das Modem mal für ein paar Minuten stromlos.
Und in der Fritzbox mal prüfen ob die LAN/WAN Ports im Greenmode sind, der beschränkt ja auf 100 Mbit/s, dann einfach den Greenmode deaktivieren.
Das sollte das Problem schon lösen.
0
vor 28 Tagen
@Pachomyus
Hast du die Geschwindigkeit der Internetverbindung in der FRITZ!Box richtig einstellt?
Klicke in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Internet".
Klicke im Menü "Internet" auf "Zugangsdaten".
Prüfe ob im Abschnitt "Verbindungseinstellungen"
"Downstream" und "Upstream"
die Geschwindigkeitswerte deines Internetzugangs Richtig Eingetragen sind.
Falls da die Eingabefelder nicht angezeigt werden,
werden die Geschwindigkeitswerte des Internetzugangs automatisch ermittelt.
Eine Anpassung ist in diesem Fall nicht möglich.
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vor 28 Tagen
Meine FRITZ!Box 7590 (FritzOS 8.25) hängt aber im alten 100-MBit-Profil fest
„Hallo Telekom-hilft-Team, mein neuer Glasfaser-300-Tarif ist aktiv, das Modem leuchtet grün. Meine FRITZ!Box 7590 (FritzOS 8.25) hängt aber im alten 100-MBit-Profil fest (bekannter AVM-Bug). Könntet ihr bitte im System einen Profil-Reset via EasySupport für mich anstoßen? Meine Kundennummer lautet: xxxxxxx
Danke!
[Edit: Kundennummer entfernt]
Setz die FB auf Werkseinstellung und richte die dann über den Assistenten neu ein.
1
von
vor 28 Tagen
Hallo Buster01,
habe die 7590 bereits resetted und neu aufgesetzt. Leider erfolglos...
Danke für Deine Nachricht
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
Hallo Micknik,
erstmal danke für Deinen Hinweis. Und zur Erläuterung: Dieser AVM-Bug für die 7590 ist bekannt und wurde seinerzeit von Heise berichtet und nicht von "einer Schrott-KI". Damals war das Betriebssystem der 7590 noch OS 8.20. Den Bug wollte AVM dann mit OS 8.25 behoben haben. Hintergrund ist eine Umstellung von 150 MBit auf 300 MBit. Hat bei mir aber nicht funktioniert. WAN und LAN stehen im Power-Mode. Glasfasermodem schon mehrere Male für mehr als 10 Minuten vom Netz getrennt, dito. der Router. Router schon resetted, manuell die neuen Down- und Upload-Geschwindigkeiten eingegeben, manuelle Zugangsdaten eingegeben, nix ist passiert. Hängt weiter fest. Wenn es nicht gelingt, dann muss die Telekom ran und Level 2-Techniker ans Telefon geholt werden.
0
4
von
vor 28 Tagen
Also, die Umstellung wurde telefonisch vereinbart. Sie sollte dann auch sofort nutzbar sein. Sie war auch kurzfristig nutzbar, aber dann wieder weg. Vor der Umstellung hatte ich eine 150 MBit-Leitung, die 186 MBit brachte. Aber mit der Umstellung von OS8.20 auf 8.25 war es das dann. Habe ich nur zufällig entdeckt und mich dann auf die Suche gemacht, woran es liegen könnte.
Ja, ich habe eine originale Fritzbox, bei der Telekom gekauft. Nix OEM....
0
von
vor 28 Tagen
Also, die Umstellung wurde telefonisch vereinbart. Sie sollte dann auch sofort nutzbar sein.
Also, die Umstellung wurde telefonisch vereinbart. Sie sollte dann auch sofort nutzbar sein. Sie war auch kurzfristig nutzbar, aber dann wieder weg. Vor der Umstellung hatte ich eine 150 MBit-Leitung, die 186 MBit brachte. Aber mit der Umstellung von OS8.20 auf 8.25 war es das dann. Habe ich nur zufällig entdeckt und mich dann auf die Suche gemacht, woran es liegen könnte.
Ja, ich habe eine originale Fritzbox, bei der Telekom gekauft. Nix OEM....
@Pachomyus
Du musst dafür trotzdem eine Auftragsbestätigung bekommen haben in der auch das Ausführungsdatum steht.
Und die BNG -Limits aus dem Log fehlen auch noch...
Ja, ich habe eine originale Fritzbox, bei der Telekom gekauft. Nix OEM....
Also, die Umstellung wurde telefonisch vereinbart. Sie sollte dann auch sofort nutzbar sein. Sie war auch kurzfristig nutzbar, aber dann wieder weg. Vor der Umstellung hatte ich eine 150 MBit-Leitung, die 186 MBit brachte. Aber mit der Umstellung von OS8.20 auf 8.25 war es das dann. Habe ich nur zufällig entdeckt und mich dann auf die Suche gemacht, woran es liegen könnte.
Ja, ich habe eine originale Fritzbox, bei der Telekom gekauft. Nix OEM....
Naja, wenn es ein Bug in der Fritzbox ist, kann die Telekom sowieso nichts machen, dann bist Du hier falsch.
Hast Du ein Link zu den Infos von diesem Bug?
von
vor 28 Tagen
sorry, ich war otk: Mittagessen, Schwiegereltern...., ok, wir kommen nicht weiter. Werde jetzt AVM kontaktieren. Hoffentlich nutzt es was. Jedenfalls DANKE für den Austausch, Gruß von Pachomyus
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
Also ich würde auch wie @Buster01 vorschlug das mit dem Werksreset durchziehen (Vorher Datensicherung machen)
Und gegebenenfalls auch mal das Netzwerkkabel Zwischen Modem und Router Tauschen.
Die Zugangsdaten sind normalerweise Irrelevant da die Autorisierung über die Modem ID erfolgt (Es muss nur etwas beliebiges eingetragen sein.)
Im Heise Artikel (Ich vermute mal der hier) https://www.heise.de/news/Fritz-raeumt-Fritzbox-Problem-unter-bestimmten-Bedingungen-ein-11173525.html
Gab es auch den Tip die Beschleunigung zu deaktivieren
1
von
vor 28 Tagen
sorry, ich war otk: Mittagessen, Schwiegereltern...., ok, wir kommen nicht weiter. Werde jetzt AVM kontaktieren. Hoffentlich nutzt es was. Jedenfalls DANKE für den Austausch, Gruß von Pachomyus
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
Meine FRITZ!Box 7590 (FritzOS 8.25) hängt aber im alten 100-MBit-Profil fest (bekannter AVM-Bug). Könntet ihr bitte im System einen Profil-Reset via EasySupport für mich anstoßen?
„Hallo Telekom-hilft-Team, mein neuer Glasfaser-300-Tarif ist aktiv, das Modem leuchtet grün. Meine FRITZ!Box 7590 (FritzOS 8.25) hängt aber im alten 100-MBit-Profil fest (bekannter AVM-Bug). Könntet ihr bitte im System einen Profil-Reset via EasySupport für mich anstoßen? Meine Kundennummer lautet: xxxxxxx
Danke!
[Edit: Kundennummer entfernt]
Oh wie haben nur all die anderen das hinbekommen?
FritZ!Box sauber neu einrichten.
Danach Modem und Box vom Strom nehmen.
Kurz ein paar Minuten warten, dann zuerst das Modem starten und warten bis das Ready ist.
Danach die Fritz!Box starten.
Wenn du dann immer noch auf 100 Mbit/s klemmst, würde ich eher mal das LAN-Kabel checken und schauen, dass in der Fritz!Box der WAN Anschluss auf 1G steht und EEE deaktiviert ist.
3
von
vor 28 Tagen
hallo CyberSW,
3 neue patchkabel gestern besorgt und ausprobiert, reset des routers gemacht, sauber, manuell neu aufgesetzt, sowohl Modem wie auch Router länger als 10 Min vom Stromnetz getrennt und nix hat sich geändert.
Werde jetzt AVM kontaktieren. Hoffentlich nutzt es was. Jedenfalls DANKE für den Austausch, Gruß von Pachomyus
von
vor 28 Tagen
Werde jetzt AVM kontaktieren. Hoffentlich nutzt es was. Jedenfalls DANKE für den Austausch, Gruß von Pachomyus
hallo CyberSW,
3 neue patchkabel gestern besorgt und ausprobiert, reset des routers gemacht, sauber, manuell neu aufgesetzt, sowohl Modem wie auch Router länger als 10 Min vom Stromnetz getrennt und nix hat sich geändert.
Werde jetzt AVM kontaktieren. Hoffentlich nutzt es was. Jedenfalls DANKE für den Austausch, Gruß von Pachomyus
@Pachomyus
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Hast Du schon den Diagnoseassistenten der FB für die Fehleranalyse genutzt?
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Hinweis: Wenn Du das Zeichen "@" einfügst, öffnet sich eine Drop-Down-Liste mit am Dialog Beteiligten.
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Bewirkt einen Ping - und erlaubt die Zusammenfassung von mehreren Antworten an mehrere Beteiligte, spart viel Zeit... 😉
von
vor 28 Tagen
reset des routers gemacht, sauber, manuell neu aufgesetzt,
hallo CyberSW,
3 neue patchkabel gestern besorgt und ausprobiert, reset des routers gemacht, sauber, manuell neu aufgesetzt, sowohl Modem wie auch Router länger als 10 Min vom Stromnetz getrennt und nix hat sich geändert.
Werde jetzt AVM kontaktieren. Hoffentlich nutzt es was. Jedenfalls DANKE für den Austausch, Gruß von Pachomyus
Warum?
Die FB macht das doch alles selbst.
(nach Rücksetzung auf Werkseinstellung startet automatisch der Assistent)
oder manuell
im Menue auf Assistenten klicken,
dann Internetzugang einrichten
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 27 Tagen
Hallo @Pachomyus
Ich schließe mich der Vermutung an, dass es am LAN-Kabel liegt:
Das LAN-Kabel, das das Glasfasermodem mit der FritzBox 7590 verbindet, muss mindestens dem CAT 5e Standard oder höher entsprechen.
Viele Grüße Inga Kristina
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2
von
vor 27 Tagen
3 neue patchkabel gestern besorgt und ausprobiert, reset des routers gemacht, sauber,
hallo CyberSW,
3 neue patchkabel gestern besorgt und ausprobiert, reset des routers gemacht, sauber, manuell neu aufgesetzt, sowohl Modem wie auch Router länger als 10 Min vom Stromnetz getrennt und nix hat sich geändert.
Werde jetzt AVM kontaktieren. Hoffentlich nutzt es was. Jedenfalls DANKE für den Austausch, Gruß von Pachomyus
@Inga Kristina J. Hat er anscheinend auch schon durch.
0
von
vor 27 Tagen
@eytec
Ich will nur sichergehen, dass auch das richtige LAN-Kabel getauscht wurde. Und dass der Standard hoch genug ist, denn sonst wird sich an der Bandbreite ja nichts ändern. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von