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Router nach Vertragsende zurücksenden.
6 years ago
Der Vertrag ist vor einer Woche von der Telekom geendet. Nun möchte ich den gemieteten Speedport zurücksenden, kann aber durch das Formular online keins erstellen(weil der Vertrag schon abgelaufen ist). Wie kriege ich nun ein Retourelabel ?
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This could help you too
6 years ago
Hallo @Renstar
da Dein Profil befüllt ist bitte mal auf das @Telekom hilft Team warten
Gruß
Waage1969
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6 years ago
@Renstar08003301000
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6 years ago
Hallo @Renstar
wenns mit https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ nicht mehr klappt,
entweder die Hotline 0800 330 1000 anrufen
oder warten bis sich ein Teamie vom @Telekom hilft Team sich diesen Beitrag anschaut und sich bei dir meldet.
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6 years ago
danke für Ihren Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Gern helfe ich Ihnen mit dem Retouren Beleg, aktualisieren Sie bitte Ihr Profil mit einer Rückrufnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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6 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich möchte einen Router zurückschicken, der im Auswahlmenü zur Erstellung eines Retourenscheins nicht auftaucht. Wir haben am durch einen Telekom-Techniker einen Speedport Hybrid installieren lassen und uns gewundert, weshalb auf der Rechnung monatelang die Mietgebühr für zwei Router auftaucht. Offensichtlich hat der Techniker den alten Router nicht mitgenommen, wir fanden ihn jetzt im IT-Bereich, wo er ihn wohl deponiert hatte. Die Vertragsumstellung erfolgte am 18. Dezember 2018. Der zu retournierende Router ist ein Speedport W 724V, Serien-Nr. HDxxx Verrechnungs-Nr. 004.xxx , Leistungs-Nr. xxx. Er kann durch uns in der Originalverpackung, mit Kabeln und Bedienungsanleitung, zurückgeschickt werden. Die Kundennummer nenne ich separat. Ein Rückruf ist – wegen ganztägigem Kundenbetrieb – schwierig. Anhand der Kundennummer können Sie sich gerne per E-Mail mit uns in Verbindung setzen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Gorbi! Klarname editiert durch Waage1969
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich möchte einen Router zurückschicken, der im Auswahlmenü zur Erstellung eines Retourenscheins nicht auftaucht.
Wir haben am durch einen Telekom-Techniker einen Speedport Hybrid installieren lassen und uns gewundert, weshalb auf der Rechnung monatelang die Mietgebühr für zwei Router auftaucht. Offensichtlich hat der Techniker den alten Router nicht mitgenommen, wir fanden ihn jetzt im IT-Bereich, wo er ihn wohl deponiert hatte. Die Vertragsumstellung erfolgte am 18. Dezember 2018.
Der zu retournierende Router ist ein Speedport W 724V, Serien-Nr. HDxxx Verrechnungs-Nr. 004.xxx , Leistungs-Nr. xxx. Er kann durch uns in der Originalverpackung, mit Kabeln und Bedienungsanleitung, zurückgeschickt werden.
Die Kundennummer nenne ich separat. Ein Rückruf ist – wegen ganztägigem Kundenbetrieb – schwierig.
Anhand der Kundennummer können Sie sich gerne per E-Mail mit uns in Verbindung setzen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Gorbi!
Klarname editiert durch Waage1969
Im User2User Forum ist das Anliegen evtl nicht richtig platziert und sensible Daten haben da nichts zu suchen. @Gorbi!
Ich empfehle:
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
Hallo @Gelöschter Nutzer auch hier die zitierten persönlichen Daten / Serinnummer editiert. Bitte solche Daten nicht auch noch zitieren
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6 years ago
Vielen Dank für den Hinweis, den ich beherzigt habe. Der Link war allgemein, aber ich habe dann unter "E-Mail" ein Kontaktformular für Unternehmen ausgefüllt. Mal sehen, was als Antwort kommt.
Mit besten Grüßen
Gorbi
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6 years ago
P.S.: Wieso muß der Browser hier immer ca. 7 Sekunden laden, bevor etwas passiert?
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6 years ago
danke nochmal für das sehr nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich den Retourenschein erstellt, er wird in den nächsten Tagen in der Post sein.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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4 years ago
Da wir ein neues Endgerät bekommen haben möchte ich das alte gerne zurückschicken aber wo bekomme ich den Retourenschein?
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from
4 years ago
Da wir ein neues Endgerät bekommen haben möchte ich das alte gerne zurückschicken aber wo bekomme ich den Retourenschein?
Da wir ein neues Endgerät bekommen haben möchte ich das alte gerne zurückschicken aber wo bekomme ich den Retourenschein?
@Arian-m
Ist das Altgerät gekündigt?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen?samChecked=true
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4 years ago
Hallo @Arian-m,
den Retourenschein kannst du selbst hier generieren.
Viele Grüße Türkan Ü.
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