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Router noch nicht erhalten

7 years ago

Mein Anschluss für Internet ist heute freigestellt.habe aber noch keinen Router erhalten . Wird der geliefert oder muss ich ihn abholen?

5487

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Hallo @Salue86,

       

      wenn du den Router wirklich bestellt hast, wird dieser auch geliefert.

      Es kommt mir aber etwas seltsam vor, normalerweise ist der Router vor der Freischaltung bei dir.

      Schau mal bitte in deine Auftragsbestätigung, dort muß er aufgeführt sein.

       

      VG Gurke

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      @Salue86

      Hast du auch einen Router bestellt?

      Der ist ja nicht automatisch und kostenlos dabei, sondern muss gekauft oder gemietet werden.

      3

      Answer

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      7 years ago

      Bei der abschließung letzten Montag habe ich mich für ein mietgerät entschieden. 

      Answer

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      7 years ago

      Danke für die schnellen antworten. Einen alten Router habe ich nicht da ich zum ersten mal einen festanschluss bekomme. Kenne mich da nicht so aus deshalb auch die Nachfrage.

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @Salue86

       

      Das sollte sich ein Telekom Mitarbeiter anschauen.

      Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.

      Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

      Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.

      Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.

      VG Gurke

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