@LinKev 

• Verwendest Du PowerLAN ?
• Wurde die Leitung geprüft? Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
  https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
• Abbrüche kommen nicht von einer Flächenstörung

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@LinKev  schrieb:
 könnte das evtl. mein Problem lösen?

Nein.

Dass die Anmeldung der Telefonie nicht erfolgreich war, liegt an einem DNS-Fehler - soweit richtig.

Dieser ist jedoch eine Folge eines Verbindungsabbruchs des DSL.

 

Wenn der Fernseher keinen Strom mehr hat, hilft dir ja auch nicht ein Wechsel auf ein anderes Programm - tot bleibt tot.

 

Der Ausfall der DSL-Verbindung kann viele Ursachen haben.

 

Wenn bei so einer Störungsmeldung kein Techniker der Telekom herauskommt, der deinen Anschluss prüft, warst du nicht energisch genug. Bitte immer freundlich zur Hotline sein, die Mädels und Jungs können nichts für deine Störung!

 

Ab hier muss niemand weiterlesen, der keine Bock auf "Onkel Carstens Plauderecke" hat.

Ich hatte seit Februar 2021 (Neuer Anschluss gebucht) immer wieder solche Fehler. Vorzugsweise am späten Abend oder am frühen Morgen - aber immer nur bei Regenwetter.

Erster Anruf: Techniker kommt nach 5 Stunden. Ein Subunternehmer, der noch nicht einmal sein VDSL-Messgerät aus der Tasche gezogen hat. Er hat (Geistheilung? Glaskugel?) erkannt, dass die Leitung in Ordnung sei. Die Störung läge im Haus. Entweder an dLAN (habe ich nicht), WLAN-Repeatern (ist Unfug, aber habe ich auch nicht) oder an Funkrauchmeldern (ganz grober Unfug, habe ich aber auch nicht).

Zweiter Anruf, nachdem die Störungen wieder schlimmer wurden. Techniker steht nach 4 Stunden vor der Tür. VDSL wird minutenlang gemessen, keine Auffälligkeiten. Aber: "Oh, da ist ja Sammelstörung bekannt. Eine Glasfaserleitung ist defekt." - Äh, die Glafaserleitung stört mein VDSL?? "Ja, kann schon sein." - Natürlich auch Unfug. Eine defekte Glasfaser lässt den Signal-Rausch-Abstand nicht einbrechen.

Dritter Anruf, dritter Techniker (Rekord: nach 3 Stunden vor der Tür!). Der kommt herein und sagt: "Ach, wir kennen uns doch." Genau, wir hatten doch zuletzt bei Kunde X zusammen gearbeitet. "Ja, dann sag ich mal direkt: Am KVz war 'ne Lötstelle defekt. oder ehrlich gesagt: Da war gar keine Lötstelle, obwohl da eine sein sollte." War die Ader etwa nur um die Leiste herumgerödelt? "Ja, da wollte wohl damals ein Kollege schneller nach Hause oder er hatte keinen Lötkolben dabei. Da war auch schon ordentlich Korrsion dran." Das erklärt dann auch, dass das nur bei feuchtem Wetter auftrat. "Klar. Immer wenn nachts Feuchtigkeit im KVz kondensiert."

Seit dem Einsatz - auch bei übelstem Wetter - kein Abbruch mehr.

 

 

Guten Abend und willkommen @LinKev,

ich bedanke mich für das sehr nette Gespräch zu später Stunde.

Wie besprochen, ist unser Außendienst am Dienstag für dich beauftragt.
Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden.

Danke, Grüße und noch ein schönes Wochenende
Florian Sa.

Hallo @LinKev, ich drücke fest die Daumen, dass du mit dem Austauschgerät auch gute Erfahrungen machen wirst. Halte uns bitte hierzu weiter auf dem Laufenden. Grüße Alexander M.