Router zurück geben
3 years ago
Bei Vertragsabschluss wurden mir irrtümlich 2 Router geschickt. Einen Router habe ich im Telekom Shop in meiner Nähe zurück gegeben und nur einen Retourenschein als Beleg. Keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Jetzt ist der Router nicht angekommen und ich kann nicht nachweisen, dass ich den Router abgegeben habe. Was tun?
Ich hatte im Shop extra nach einem Beleg gefragt und mir wurde daraufhin nur der RetourenSchein in die Hand gedrückt.
Jetzt werden mir 2 Geräte berechnet, obwohl ich ein Gerät im Shop abgegeben habe.
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3 years ago
zurück gegeben und nur einen Retourenschein als Beleg.
@Leila4 Da steht doch das Datum drauf oder?
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3 years ago
Herzlich willkommen @Leila4,
du bist ja bereits auf dem Weg zur Lösung
soweit brauche ich mich daher aktuell gar nicht weiter einzumischen.
Solltest du meine Hilfe doch noch in Anspruch nehmen wollen, lass es mich wissen.
Beste Grüße
Sarah S.
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3 years ago
Danke. Ich warte noch auf Ergebnisse meiner Recherche.
Infos zum weiteren Vorgehen oder zur Lösung stehen noch aus.
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3 years ago
Guten Morgen @Leila4,
ich habe hier nochmal, die zuständige Abteilung informiert, damit nun alles endgültig geklärt werden kann.
Viele Grüße
Heike B.
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