Routergutschrift wird abgelehnt, obwohl Bedingungen erfüllt sind

vor 3 Stunden

Hallo zusammen,

ich habe leider eine Ablehnung für meine Routergutschrift erhalten, obwohl alle Daten korrekt eingegeben wurden. Die Meldung lautet: "Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden". Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst, ich habe auch die Auftragsbestätigung erhalten. Zweimal habe ich die Routergutschrift in der MeinMagenta App angestoßen, leider beide Male erfolglos.

Es geht um:

Routergutschrift 100 Euro

Könnt ihr das bitte prüfen? Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung.

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    • vor 2 Stunden

      Hast du auch einen Router gemietet?

      Ohne Router von der Telekom keine Gutschrift. 

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    • vor 2 Stunden

      markus.ziegner

      Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst

      Hallo zusammen,

      ich habe leider eine Ablehnung für meine Routergutschrift erhalten, obwohl alle Daten korrekt eingegeben wurden. Die Meldung lautet: "Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden". Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst, ich habe auch die Auftragsbestätigung erhalten. Zweimal habe ich die Routergutschrift in der MeinMagenta App angestoßen, leider beide Male erfolglos.

      Es geht um:

      Routergutschrift 100 Euro

      Könnt ihr das bitte prüfen? Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung.

      markus.ziegner

      Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst

      meinst du nicht, dass das etwas zu früh ist ? Lese nochmal nach, wann es die Gutschrift gibt und unter welchen Bedingungen.

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    • vor 2 Stunden

      markus.ziegner

      Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst, ich habe auch die Auftragsbestätigung erhalten. Zweimal habe ich die Routergutschrift in der MeinMagenta App angestoßen, leider beide Male erfolglos.

      Hallo zusammen,

      ich habe leider eine Ablehnung für meine Routergutschrift erhalten, obwohl alle Daten korrekt eingegeben wurden. Die Meldung lautet: "Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden". Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst, ich habe auch die Auftragsbestätigung erhalten. Zweimal habe ich die Routergutschrift in der MeinMagenta App angestoßen, leider beide Male erfolglos.

      Es geht um:

      Routergutschrift 100 Euro

      Könnt ihr das bitte prüfen? Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung.

      markus.ziegner

      Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst, ich habe auch die Auftragsbestätigung erhalten. Zweimal habe ich die Routergutschrift in der MeinMagenta App angestoßen, leider beide Male erfolglos.

      Knete gibt es wenn überhaupt erst nach Ablauf der Widerrufsfrist. 

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    • vor 2 Stunden

      @markus.ziegner 

      Folgen Sie den Schritten dieser Anleitung, sobald Sie die erste Rechnung erhalten haben

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vorteile/router-gutschrift-einloesen?samChecked=true

      0

    • vor 2 Stunden

      markus.ziegner

      Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst, ich habe auch die Auftragsbestätigung erhalten.

      Hallo zusammen,

      ich habe leider eine Ablehnung für meine Routergutschrift erhalten, obwohl alle Daten korrekt eingegeben wurden. Die Meldung lautet: "Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden". Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst, ich habe auch die Auftragsbestätigung erhalten. Zweimal habe ich die Routergutschrift in der MeinMagenta App angestoßen, leider beide Male erfolglos.

      Es geht um:

      Routergutschrift 100 Euro

      Könnt ihr das bitte prüfen? Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung.

      markus.ziegner

      Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst, ich habe auch die Auftragsbestätigung erhalten.

      Und hier ist der Fehler, siehe

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      1

      von

      vor 2 Stunden

      Lucky2024

      Und hier ist der Fehler, siehe

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      markus.ziegner

      Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst, ich habe auch die Auftragsbestätigung erhalten.

      Hallo zusammen,

      ich habe leider eine Ablehnung für meine Routergutschrift erhalten, obwohl alle Daten korrekt eingegeben wurden. Die Meldung lautet: "Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden". Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst, ich habe auch die Auftragsbestätigung erhalten. Zweimal habe ich die Routergutschrift in der MeinMagenta App angestoßen, leider beide Male erfolglos.

      Es geht um:

      Routergutschrift 100 Euro

      Könnt ihr das bitte prüfen? Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung.

      markus.ziegner

      Der entsprechende Auftrag wurde gestern ausgelöst, ich habe auch die Auftragsbestätigung erhalten.

      Und hier ist der Fehler, siehe

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      Lucky2024

      Und hier ist der Fehler, siehe

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      Und hier das offizielle, siehe 

      Marcel2605

      Folgen Sie den Schritten dieser Anleitung, sobald Sie die erste Rechnung erhalten haben

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vorteile/router-gutschrift-einloesen?samChecked=true

      @markus.ziegner 

      Folgen Sie den Schritten dieser Anleitung, sobald Sie die erste Rechnung erhalten haben

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vorteile/router-gutschrift-einloesen?samChecked=true

      Marcel2605

      Folgen Sie den Schritten dieser Anleitung, sobald Sie die erste Rechnung erhalten haben

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vorteile/router-gutschrift-einloesen?samChecked=true

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      Vielen Dank an alle für die schnellen und hilfreichen Kommentare. 🙂

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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