Guten Tag, könnten Sie mir bitte weiterhelfen. Ich habe als Neukunde bei der Telekom einen Festnetzvertrag abgeschlossen. In diesen Vertrag stand drin das mir eine Routergutschrift gutgeschrieben wird. Ich habe schon bei der Kundenbetreuung angerufen. Leider hatte ich da auch keinen Erfolg.

Liebe Grüße