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1 day ago
hallo @Ghostmaster1987 ,
Du solltest eine Störungsmeldung statt eines Routertauschs in Betracht ziehen.
0
1 day ago
Starte doch mal eine Diagnose:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Alternativ kannst du hier auch auf ein Teamie warten oder die Hotline 0800 3301000 anrufen und eine Störung melden.
0
1 day ago
Guten Tag @Ghostmaster1987 und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Der Anrufversuch gerade eben war ich, auch wenn er nicht von Erfolg gekrönt war. Mögen Sie mir kurz verraten, wann ein Telefonat am besten passt? Halten Sie bitte auch die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN zwecks Legitimation bereit. 😊
Viele Grüße Sven
0
18 hours ago
Habe eine störmeldung gemacht und für morgen einen Rückruf für 15:45 eingerichtet.
Das Problem zieht sich ja jetzt schon fast ein Jahr.
2
Answer
from
17 hours ago
Habe eine störmeldung gemacht und für morgen einen Rückruf für 15:45 eingerichtet.
Habe eine störmeldung gemacht und für morgen einen Rückruf für 15:45 eingerichtet.
Das Problem zieht sich ja jetzt schon fast ein Jahr.
Warum das denn, das @Telekom-hilft-Team hatte doch einen Anruf angeboten?
Der Anrufversuch gerade eben war ich, auch wenn er nicht von Erfolg gekrönt war. Mögen Sie mir kurz verraten, wann ein Telefonat am besten passt? Halten Sie bitte auch die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN zwecks Legitimation bereit.
Guten Tag @Ghostmaster1987 und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Der Anrufversuch gerade eben war ich, auch wenn er nicht von Erfolg gekrönt war. Mögen Sie mir kurz verraten, wann ein Telefonat am besten passt? Halten Sie bitte auch die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN zwecks Legitimation bereit. 😊
Viele Grüße Sven
Answer
from
17 hours ago
@Ghostmaster1987 sag Beschied, wenn wir dich unterstützen können.
Ohne Legitimation haben wir keinen Zugriff auf deine Daten und so können wir nur spekulieren.
Sören
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