Gelöst
Rufnummer Mitnahme
vor 3 Jahren
Hallo.
Wir haben 2 Verträge innerhalb der Familie an 2 Standorten. Standort A hat eine liebgewonnene Nummer und 2 ungenutzte, Standort B hat 1 Nummer. Standort B will nun den Anschluss und Vertrag von Standort A mitbenutzen, aber seine eigene Nummer mitnehmen (Standort A hat ja noch 2 ungenutzte Nummern). Die Kündigung für Standort B ist schnell erledigt, aber wie bekomme ich die Nummer von Standort B zu Standort A? Es ist kein Erbfall, die liebgewonnene Nummer von Standort A soll weiterhin aktiv sein und nicht überschrieben werden. Am Telefon hat sich das so einfach angehört, aber jetzt bin ich total verwirrt, weil unser Fall nirgends den Kriterien entspricht. Vielleicht kann mir hier jemand helfen?
Vielen Dank im Voraus
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vor 11 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @rblenk,
für die Übernahme der Rufnummer gibt es bestimmte Vorgaben, hier der Auftrag dazu:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-uebernahme-von-rufnummern?wt_mc=esl_sca_0_0&wt_cc5=1060040&wt_cc6=1622726&samChecked=true
Es muss ein Kriterium erfüllt sein, dann klappt es mit der Übertagung.
Beste Grüße
Sarah S.
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