Hallo Telekom-hilft Team
ich habe vor 8 Tagen von meinem Tarif, Magenta Zuhause M Regio auf einen Glasfaseranschluss umgestellt. Das Internet funktioniert einwandfrei, meine 4 bisherigen Rufnummern sind seit dem nicht erreichbar und komplett abgeschaltet. Bitte stoßen Sie die Freigabe und die Aufschaltung meiner Rufnummern manuell an. Zudem beantrage ich hiermit die gesetzliche Entschädigung nach § 59 Abs.4TKG wegen Verzögerung der Rufnummernmitnahme in Höhe von 10,00 Euro pro Ausfalltag sowie die anteilige Erstattung der Grundgebühr. Meine Kundendaten sind in meinem Community-Profil hinterlegt. Vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Stunden
@der blaue
Ein neuer Beitrag bringt nichts. Mach bitte hier weiter
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/störung-keine-rufnummern-vorhanden/6ac7775d1e5b0bf3a46ad0c9
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vor 2 Stunden
Hallo @der blaue,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie ich sehe, hat sich mein Kollege bereits bei dir im anderen Thread gemeldet. Daher erledige ich diesen Fall hier. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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