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6 months ago
@user_24b7b9 vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen, sind Sie ja aktuell noch parallel in der Leitung für Geschäftskunden (0800 330 1300) im Gespräch.
Ich warte hier gern auf Ihre Rückmeldung, ob ich noch unterstützen darf oder es sich erledigt hat.
Liebe Grüße
Swetlana
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6 months ago
Leider wurde das Problem durch die Telekom nicht gelöst, im Gegenteil. Nach der Fernwartung war die Funktionsprüfung ohne Erfofg, der Mitarbeiter wollte uns zurückrufen, passierte aber nicht und unser Festnetz war nicht mehr erreichbar - "keine Leitung". Ich habe unser Telefon dann selbst wieder am Router angemeldet, ob die Rufnummern des Telefonbuches nun übermittelt werden, weiss ich noch nicht, bin gespannt, ob morgen ein Rückruf erfolgt.
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6 months ago
Hi @user_24b7b9, 👋
danke für deine Rückmeldung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass du noch keine Lösung erhalten hast und der Rückruf des Kollegen aussteht. Gib uns morgen am besten ein Update. Falls du weitere Unterstützung benötigst, vereinbaren wir dann einen Rückruf. 🙌
Beste Grüße
Jonas
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