Rufnummernportierung von Telefonica zu Telekom erfolglos
vor einem Tag
Seit der Umstellung unseres Anschlusses von Telefónica auf Telekom-Glasfaser sind sämtliche (4) von Telefónica übernommenen Rufnummern für eingehende Anrufe nicht erreichbar.
Anrufer erhalten die Ansage „Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar“.
Folgende Prüfungen wurden bereits durchgeführt:
- Alle Rufnummern sind in der FRITZ!Box 5690 Pro korrekt eingerichtet und erfolgreich registriert (grüne Statusanzeige).
- Ausgehende Telefonate funktionieren problemlos.
- Die zusätzlich von der Telekom bereitgestellten 3 Rufnummern sind eingehend erreichbar, aber die will ich nicht benutzen, sondern die seit ca. 15 Jahren existierenden alten Rufnummern.
- Eingehende Anrufversuche auf die portierten Rufnummern erscheinen nicht in der Anrufliste der FRITZ!Box.
- Im Ereignisprotokoll der FRITZ!Box werden keine Telefoniefehler angezeigt.
Ich habe daher ausdrücklich um eine technische Überprüfung der abgeschlossenen Rufnummernportierung sowie des eingehenden Routings sämtlicher von Telefónica übernommener Rufnummern gebeten, seit 6.10. gibt es eine Störungsmeldung, die aber offensichtlich nicht bearbeitet wird.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Die Hotline mit den immer freundlichen, aber leider inkompetenten Mitarbeitern hilft auch nicht!
Heute lese ich, im Magenta Kundencenter, dass die Störungsmeldung "abgeschlossen" ist, was soll das denn? Die Rufnummern sind nach wie vor nicht erreichbar!
Störung Festnetz.jpg
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vor einem Tag
Die Hotline mit den immer freundlichen, aber leider inkompetenten Mitarbeitern hilft auch nicht!
Seit der Umstellung unseres Anschlusses von Telefónica auf Telekom-Glasfaser sind sämtliche (4) von Telefónica übernommenen Rufnummern für eingehende Anrufe nicht erreichbar.
Anrufer erhalten die Ansage „Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar“.
Folgende Prüfungen wurden bereits durchgeführt:
Ich habe daher ausdrücklich um eine technische Überprüfung der abgeschlossenen Rufnummernportierung sowie des eingehenden Routings sämtlicher von Telefónica übernommener Rufnummern gebeten, seit 6.10. gibt es eine Störungsmeldung, die aber offensichtlich nicht bearbeitet wird.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Die Hotline mit den immer freundlichen, aber leider inkompetenten Mitarbeitern hilft auch nicht!
Heute lese ich, im Magenta Kundencenter, dass die Störungsmeldung "abgeschlossen" ist, was soll das denn? Die Rufnummern sind nach wie vor nicht erreichbar!
Ein sehr guter Einstieg @meier12103 . Geht es Dir jetzt nach der persönlichen Beleidigung besser?
die aber offensichtlich nicht bearbeitet wird.
Seit der Umstellung unseres Anschlusses von Telefónica auf Telekom-Glasfaser sind sämtliche (4) von Telefónica übernommenen Rufnummern für eingehende Anrufe nicht erreichbar.
Anrufer erhalten die Ansage „Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar“.
Folgende Prüfungen wurden bereits durchgeführt:
Ich habe daher ausdrücklich um eine technische Überprüfung der abgeschlossenen Rufnummernportierung sowie des eingehenden Routings sämtlicher von Telefónica übernommener Rufnummern gebeten, seit 6.10. gibt es eine Störungsmeldung, die aber offensichtlich nicht bearbeitet wird.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Die Hotline mit den immer freundlichen, aber leider inkompetenten Mitarbeitern hilft auch nicht!
Heute lese ich, im Magenta Kundencenter, dass die Störungsmeldung "abgeschlossen" ist, was soll das denn? Die Rufnummern sind nach wie vor nicht erreichbar!
Offensichtlich hast Du keine Ahnung. Nur, weil Du kein Ergebnis siehst, heißt es nicht, dass niemand dran arbeitet. Und was ist eigentlich, wenn der Fehler bei Telefonica liegen sollte? Den kann die Telekom nicht beseitigen, den kann die Telekom nur an Telefonica melden.
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vor einem Tag
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Seit der Umstellung unseres Anschlusses von Telefónica auf Telekom-Glasfaser sind sämtliche (4) von Telefónica übernommenen Rufnummern für eingehende Anrufe nicht erreichbar.
Anrufer erhalten die Ansage „Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar“.
Folgende Prüfungen wurden bereits durchgeführt:
Ich habe daher ausdrücklich um eine technische Überprüfung der abgeschlossenen Rufnummernportierung sowie des eingehenden Routings sämtlicher von Telefónica übernommener Rufnummern gebeten, seit 6.10. gibt es eine Störungsmeldung, die aber offensichtlich nicht bearbeitet wird.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Die Hotline mit den immer freundlichen, aber leider inkompetenten Mitarbeitern hilft auch nicht!
Heute lese ich, im Magenta Kundencenter, dass die Störungsmeldung "abgeschlossen" ist, was soll das denn? Die Rufnummern sind nach wie vor nicht erreichbar!
Ich nicht.
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vor einem Tag
die aber offensichtlich nicht bearbeitet wird.
Seit der Umstellung unseres Anschlusses von Telefónica auf Telekom-Glasfaser sind sämtliche (4) von Telefónica übernommenen Rufnummern für eingehende Anrufe nicht erreichbar.
Anrufer erhalten die Ansage „Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar“.
Folgende Prüfungen wurden bereits durchgeführt:
Ich habe daher ausdrücklich um eine technische Überprüfung der abgeschlossenen Rufnummernportierung sowie des eingehenden Routings sämtlicher von Telefónica übernommener Rufnummern gebeten, seit 6.10. gibt es eine Störungsmeldung, die aber offensichtlich nicht bearbeitet wird.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Die Hotline mit den immer freundlichen, aber leider inkompetenten Mitarbeitern hilft auch nicht!
Heute lese ich, im Magenta Kundencenter, dass die Störungsmeldung "abgeschlossen" ist, was soll das denn? Die Rufnummern sind nach wie vor nicht erreichbar!
Portierungsstörungen werden vom abgebenden Anbieter bearbeitet.
Anrufer erhalten die Ansage „Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar“.
Seit der Umstellung unseres Anschlusses von Telefónica auf Telekom-Glasfaser sind sämtliche (4) von Telefónica übernommenen Rufnummern für eingehende Anrufe nicht erreichbar.
Anrufer erhalten die Ansage „Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar“.
Folgende Prüfungen wurden bereits durchgeführt:
Ich habe daher ausdrücklich um eine technische Überprüfung der abgeschlossenen Rufnummernportierung sowie des eingehenden Routings sämtlicher von Telefónica übernommener Rufnummern gebeten, seit 6.10. gibt es eine Störungsmeldung, die aber offensichtlich nicht bearbeitet wird.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Die Hotline mit den immer freundlichen, aber leider inkompetenten Mitarbeitern hilft auch nicht!
Heute lese ich, im Magenta Kundencenter, dass die Störungsmeldung "abgeschlossen" ist, was soll das denn? Die Rufnummern sind nach wie vor nicht erreichbar!
Aus welchem Netz?
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von
vor 23 Stunden
Portierungsstörungen werden vom abgebenden Anbieter bearbeitet.
die aber offensichtlich nicht bearbeitet wird.
Seit der Umstellung unseres Anschlusses von Telefónica auf Telekom-Glasfaser sind sämtliche (4) von Telefónica übernommenen Rufnummern für eingehende Anrufe nicht erreichbar.
Anrufer erhalten die Ansage „Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar“.
Folgende Prüfungen wurden bereits durchgeführt:
Ich habe daher ausdrücklich um eine technische Überprüfung der abgeschlossenen Rufnummernportierung sowie des eingehenden Routings sämtlicher von Telefónica übernommener Rufnummern gebeten, seit 6.10. gibt es eine Störungsmeldung, die aber offensichtlich nicht bearbeitet wird.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Die Hotline mit den immer freundlichen, aber leider inkompetenten Mitarbeitern hilft auch nicht!
Heute lese ich, im Magenta Kundencenter, dass die Störungsmeldung "abgeschlossen" ist, was soll das denn? Die Rufnummern sind nach wie vor nicht erreichbar!
Portierungsstörungen werden vom abgebenden Anbieter bearbeitet.
Anrufer erhalten die Ansage „Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar“.
Seit der Umstellung unseres Anschlusses von Telefónica auf Telekom-Glasfaser sind sämtliche (4) von Telefónica übernommenen Rufnummern für eingehende Anrufe nicht erreichbar.
Anrufer erhalten die Ansage „Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar“.
Folgende Prüfungen wurden bereits durchgeführt:
Ich habe daher ausdrücklich um eine technische Überprüfung der abgeschlossenen Rufnummernportierung sowie des eingehenden Routings sämtlicher von Telefónica übernommener Rufnummern gebeten, seit 6.10. gibt es eine Störungsmeldung, die aber offensichtlich nicht bearbeitet wird.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Die Hotline mit den immer freundlichen, aber leider inkompetenten Mitarbeitern hilft auch nicht!
Heute lese ich, im Magenta Kundencenter, dass die Störungsmeldung "abgeschlossen" ist, was soll das denn? Die Rufnummern sind nach wie vor nicht erreichbar!
Aus welchem Netz?
Der Kunde hat mit der Telekom einen Vertrag und diese muss auch Portierungsprobleme ansteuern, selbst wenn sich der alte Provider daran beteiligen muss. Der Kunden kann und muss auch nicht wissen wo das technische Problem (ausserhalb seiner verwendeten Hardware) liegt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 34 Minuten
Hallo @meier12103,
erstmal herzlich willkommen mit deinem Anschluss bei uns.
Für mich klingt es so, als wären die Nummern vom anderen Anbieter noch nicht zu uns portiert worden oder bei denen nur abgeschaltet. Hast du bei deinem ehemaligen Anbieter einmal nachgefragt, ob da alles korrekt gelaufen ist? Ich kann sonst gerne noch einmal die Kolleg*innen mit ins Boot holen, die bei uns speziell Anbieterwechsel betreuen.
Diese melden sich dann hier bei dir in diesem Beitrag. Wir werden das Rätsel um die Rufnummern bestimmt lösen.
Viele Grüße Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von