Rufnummernprotierung
3 years ago
Hallo,
ich habe seit gestern einen Festnetzvertrag, plus Magenta TV bei der Telekom. Mein bestehender Vertrag bei Vodafone läuft noch bis Mitte März. Hier besteht auch meine Festnetztnummer, die ich zur Telekom portieren möchte. Leider erhalte ich unterschiedliche Aussagen der Telekom, wann und wie ich dieses in Auftrag geben muss. Wer kann mir hier helfen?
Gruß,
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3 years ago
@Carsten1311
Das kann das Team für Dich beauftragen, und Dir alles weitere erklären.
Die Nummer kommt dann meine ich als 4. Nummer zu deinen jetzigen Nummern dazu.
Wie die Kosten zurzeit dafür sind, kann ich nicht genau sagen, war glaube ich mal 9,90€.
Warte einfach auf einen Teamie vom @Telekom-hilft Team, der kann Dir sicher helfen.
Dafür bitte Dein Kundenprofil ausfüllen inkl. Deiner Erreichbarkeit, der Link ist in meiner Signatur.
Habe Geduld, dann wird sich ein Teamie melden, entweder hier im Thread, oder telefonisch.
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3 years ago
Kontaktformular nutzen und so mitteilen, welche Rufnummern genau von deinem Vodafone Anschluss (ggf. Vodafone Kabelanschluss) nachträglich als zusätzliche Rufnummern portiert werden sollen. Mitteilen, dass der Vertrag bei Vodafone schon zum Datum X gekündigt wurde.
Wenn du die Bestätigung vom Formular hast, mal paar Stunden warten und dann anrufen.
Dann kannst das mit dem Mitarbeiter durchgehen, der das alles schriftlich hat.
Alternativ wäre auch, die Rufnummern erst nachträglich zu portieren, wenn der Vodafone Anschluss schon tot ist.
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3 years ago
@Carsten1311
Herzlich willkommen in der Community.
Ich pinge mal @Lorenz S. oder @Gerd F. Das sind die WEchselexperten.
Warte hier auf die beiden oder das Team, du bekommst nochmal die Vorgehensweise erklärt...
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3 years ago
Hallo @Carsten1311 ,
sehr gerne helfe ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter. Dazu habe Ihnen eine E-Mail zukommen lassen.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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