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11 months ago
die alten Rufnummern wieder schnellstmöglich aktivieren?
Indem Du hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angibst, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
4
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11 months ago
Hallo @Malle_21 ,
ich mache das Telekom Team aufmerksam auf diesen Beitrag.
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
11 months ago
das finde ich cool! Der Telekom-Service kümmert sich jetzt und überträgt die Rufnummern - sollten nächste Woche wieder laufen!
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from
11 months ago
Hallo @Malle_21,
schön, dass du bereits die passende Hilfe erhalten hast. 👍
Solltest du darüber hinaus noch Unterstützung benötigen, lass es mich wissen.
Ansonsten wünsche ich dir noch einen angenehmen Abend. ☀️
Viele Grüße
Dorothea
Unlogged in user
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from
11 months ago
Klingt irgendwie nach Neuvertrag statt Tarif- oder Anbieterwechsel.
Was sagt denn die Auftragsbestätigung?
1
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from
11 months ago
war kein Anbieterwechsel - lediglich Umstellung auf Glasfaseranschluss
Unlogged in user
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from
11 months ago
@Malle_21
Wo sind derzeit deine "alten" Tekefonnummern?
Ist dieser Anschluss/Vertrag noch aktiv?
Bei einem Wechsel von Telekom zu Telekom durch Neuvertrag können die Rufnummern nicht portiert werden.
Nur bei einen Wechsel durch Tarif-Upgrade.
2
Answer
from
11 months ago
@Malle_21 Wo sind derzeit deine "alten" Tekefonnummern? Ist dieser Anschluss/Vertrag noch aktiv? Bei einem Wechsel von Telekom zu Telekom durch Neuvertrag können die Rufnummern nicht portiert werden. Nur bei einen Wechsel durch Tarif-Upgrade.
@Malle_21
Wo sind derzeit deine "alten" Tekefonnummern?
Ist dieser Anschluss/Vertrag noch aktiv?
Bei einem Wechsel von Telekom zu Telekom durch Neuvertrag können die Rufnummern nicht portiert werden.
Nur bei einen Wechsel durch Tarif-Upgrade.
@Ludwig II
Ich glaube, das gilt bei Mobilfunk. Bei Festnetz kein Problem.
Ggf können die Portierungsexperten @Lorenz S. oder @Gerd F. behilflich sein.
@@
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from
11 months ago
war kein Neuvertrag - lediglich Umstellung auf Glasfaseranschluss
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Hallo @Malle_21,
schön, dass du bereits die passende Hilfe erhalten hast. 👍
Solltest du darüber hinaus noch Unterstützung benötigen, lass es mich wissen.
Ansonsten wünsche ich dir noch einen angenehmen Abend. ☀️
Viele Grüße
Dorothea
0
11 months ago
Hallo @Malle_21,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Die Rufnummern werden morgen Ihrem Anschluss aufgeschaltet.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
1
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from
11 months ago
Vielen Dank für Ihre schnelle und kompetente Erklärung und Hilfe - ein toller Kundenservice!!
Beste Grüsse
Malle_21
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from
8 months ago
Bei uns ist das gleiche Problem
1
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from
8 months ago
Guten Abend @Lenger1,
wir melden uns diesbezüglich auch gerne bei dir. Teile uns einfach mit, wann wir dich am besten erreichen können.
Lieben Gruß
Diandra
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