Rufnummerübermittlung bei Rufumleitung mit einer Fritzbox 7590
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen,
ich benötige Hilfe bei der Rufnummer Weiterleitung. Und zwar wenn ich in meinem Betrieb am Wochenende Stördienst habe und in der Fritzbox eine Rufumleitung auf ein Handy machen wird die Nummer des Anrufenden nicht mit übertragen sondern die Nummer vom Büro (die Nummer die der Kunde ja anwählt und umgeleitet wird).
Bitte um Klärung
Herzlichen Dank
Pascal Pletscher
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vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
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vor 3 Jahren
Das geht bei einem normalen MSN-Anschluss nicht solange du das über die TK (in dem Moment die FritzBox) machst.
Wenn dann musst du im Amt umleiten, das stellst du im Telefoniecenter des Kundencenters ein.
Welchen Tarif habt ihr denn im Büro?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
und da geht es nicht
Wenn es stimmt, was man mir erzählt hat, sollte es aber klappen.
Angeblich übermittelt die FB den Umleitungswunsch, indem sie eine SIP Verbindung unter Nutzung der umzuleitenden MSN aufbaut und dann die Kennziffern abschickt, also etwa **21*01234567890#
Daher auch die Einschränkungen:
- es geht nur, wenn genau eine MSN umzuleiten ist
- es geht nur, wenn alle Anrufe unter dieser MSN umgeleitet werden soll (also ohne Abweisung unbekannter Nummern, ohne Filter)
- es geht nur, wenn eine auch von der Telekom vorgesehene Variante gewählt wird, also "sofort", "bei besetzt", ...
Sprich: Der Wunsch muss eindeutig und bedingungslos sein, er muss sich über die Kenziffernprozedur umsetzen lassen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Sprich: Der Wunsch muss eindeutig und bedingungslos sein
Hab ich gemacht und es wird mir trotzdem meine eigene Nummer im Handydisplay angezeigt.
- es geht nur, wenn alle Anrufe unter dieser MSN umgeleitet werden soll (also ohne Abweisung unbekannter Nummern, ohne Filter)
Eine Sperre für ausgehende Anrufe (0180, etc) sollte ja aber nichts damit zu tun haben, oder?
Antwort
von
vor 3 Jahren
@CobraCane Nachdem, was unten steht, ist doch die Kundencenterloesung die , die immer funktioniert. Und die sollte als Lösung markiert bleiben .
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