Hallo Community,

ich hätte eine kurze Frage, wie ich meine Rufnummer vom alten Vertrag (o2, Vertrag seit 2Tagen ausgelaufen) zu meiner frisch aktivierten MagentaPrepaid-Karte übernehmen kann. Laut Service-Hotline sei das nicht mehr möglich, sobald die Rufnummer (neue Magentakarte) aktiv sei. Mein Mann hatte dies vor 4-5 Jahren aber genauso machen lassen - er war sich nur nicht mehr sicher wie er es beantragt hatte (ob Brief oder via Website/Hotline). Auf der telekom-website finde ich nur das hier: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/wechsel-zur-telekom/mitnahme-mobilfunknummer Aber weder finde ich auf der verlinkten "unterwegs"-website etwas zum Thema und bei der Hotline - wie gesagt - hält man solches Unterfangen für unmöglich und verweist darauf, auf der Website beim Bestellen der MagentaPrepaid die Portierung zu beantragen, sonst keine Chance sollte die Karte bereits aktiviert sein...

Ist es tatsächlich unmöglich einer bereits aktivierten Simkarte eine neue Rufnummer (nach erfolgreicher Portierung zur Telekom) zu zuweisen und wenn ja, wie komme ich jetzt an eine neue Sim inkl. Portierungsauftrag für meine alte Rufnummer?

vielen Dank und liebe Grüße von Sabine