Gelöst
Aktivierung Prepaid karte funktioniert nicht.
vor 3 Jahren
Guten Tag,
es geht um die Aktivierung einer Prepaid Karte die ich im Telekom Shop gekauft habe.
Leider lässt sich die Karte weder online noch im Shop aktivieren, die Hotline sagt es muss zwingend im T-Shop gemacht werden.
Im T-Shop geht es aber nicht, da der Tarif nicht mehr verfügbar wäre.
Was soll ich jetzt tun, drehe mich im Kreis?
Vielleicht kann mir jemand helfen, diese Aktivierung erfolgreich zu Ende zu bringen.
Viele Grüße Andre
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen und danke an alle die geantwortet haben.
Bin eben nochmal im T-Shop gewesen und jetzt hat es funktioniert. Der Tarif der Karte "Magnet Mobil Start XL" ist zwar nicht mehr buchbar gewesen, aber die nette Dame hat es mit Mühe doch irgendwie hinbekommen. Die Mitarbeiterin die es vorher versucht hat, hat mir gesagt die Karte ist nicht mehr zu aktivieren, da haben sie Pech gehabt. Es kommt wohl immer darauf an, wieviel Mühe man investieren will um dem Kunden zu helfen.
Nette Dame, Problem gelöst, Karte aktiviert.
Viele Grüße und schönes Wochenende
Andre
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