Gelöst

Rufweiterleitung einstellen

vor 8 Jahren

Es geht um einen Magenta S zuhause Hybrid Anschluss. Bekomme in der Magenta Service App nur die Möglichkeit die Rufnummer sofort umzuleiten über das Kundencenter bekomme ich die Nachricht das der Dienst in meinem Vertrag "für diese Nummer" nicht zur Verfügung steht. Benötige Hilfe bei der Einstellung der Weiterleitung.

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @Cokeman295,

      versuchen Sie es es mal hier über das Telefoniecenter:

      https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallforwarding

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Die Link adresse wird bei mir weder im  Firefox noch im IExplore geöffnet. Ich bekomme leidernur eine weiße Seite.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Lösche mal die Cookies , den Cache und den Verlauf und schalte den Popup-Blocker nur für telekom.de ab.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Jahren

      Hallo @Cokeman295,

       

      könnte es evtl. sein, dass du mehrere Zugangsnummern besitzt, wenn du https://kundencenter.telekom.de aufrufst? Zum Beispiel noch ein Zugang zu Telekom-Diensten oder ein T-Online by Call. Oder evtl. auch mehrere Telekom-Verträge vorhanden?

       

      Viele Grüße

      jla959

      3

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Ja das ist richtig

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @Cokeman295

      Melde dich bitte mal mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort deines Festnetzanschlusses im Kundencenter an. Kannst du damit auf das Telefoniecenter zugreifen?

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Danke das wr der entscheidende Tip!

       

      Jetzt hat es geklappt.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      @Cokeman295

      Melde dich bitte mal mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort deines Festnetzanschlusses im Kundencenter an. Kannst du damit auf das Telefoniecenter zugreifen?

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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