Hallo zusammen,

seit einigen Tagen bin ich - zum Teil - glücklicher Besitzer eines normalen S10. Vorher hatte ich das normale S8. Vertrag war bisher der Magenta M, ist nun der Magenta S.

Seit ich das S10 habe hört meine Partnerin leider ein Störgeräusch durch die UMTS-Frequenzen. (Klingt wie ein Handy neben einem Lautsprecher) Das S8 hat immer über WLAN telefoniert, das S10 schafft das leider nur noch wenn ich nicht im Telekom-Netz bin, was - soweit ich herausgefunden habe - gewollt ist.

In meiner Wohnung gibt es nur Edge, da ich in einer Senke lebe und das LTE von oben leider nicht bis zu mir reicht. Die Grenznähe zu Österreich hilft dabei leider nicht.

Wenn ich nun auf ein Österreichisches Netz wechsle nutzt mein S10 auch schön brav WLAN, und die Störgeräusche sind verschwunden - kommen also definitiv von mir. Versucht habe ich das ganze schon mit 3 versch. Headsets (original, und 2 höherwertige), und das Problem besteht dauerhaft.

Mit dem Vorgänger - S8 - gab es diese Probleme nicht.

Deshalb nun meine Fragen:

1. Sind diese Störungen normal oder besteht die Möglichkeit das mein S10 nicht ganz so ist wie es sein sollte? Google zeigt keine Suchergebnisse zu dem Thema. Gibt es die Möglichkeit eines Ersatztelefons zu Testzwecken?

2. Gibt es die Möglichkeit WLAN on Call auch zu nutzen wenn ich im Telekom-Netz bin aber kein LTE zur Verfügung habe?

Vielen Dank für die Hilfe. Habe es schon beim Kundenservice versucht, aber leider war der - wenn auch bemühte - Herr dort nicht der richtige Ansprechpartner.