Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Schaden am Telekomkabel durch Bagerarbeiten
vor 6 Monaten
Am 25.06.2024 wurde vor unserem Grundstück durch Erdarbeiten das Telekomkabel durchtrennt. Die Störung wurde umgehend an unseren Anbieter gemeldet und auch ein Ticket bei der DTAG aufgemacht. Es kam dann ein Techniker der unverrichteter Dinge wieder gehen da er für diesen Schaden nicht zuständig war. Soweit so unschön.
Mein Schwiegervater hat die Auskunft seitens der DTAG die Auskunft erhalten dass die Instandsetzung frühestens Freitag, 05.07. erfolgen wird mein Anbieter mein bis zu 6 Tage als Dienstag / Mittwoch diese Woche.
Wann ist denn tatsächlich mit der Entstörung zu rechnen? An der Hotline kann/will man hierzu nichts sagen. Da TV über Internet läuft und so einiges andere auch wäre es schön zu wissen wann hier wieder normales Internet gehen wird.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Wenn ich das richtig verstanden habe mit dem Satz hier:
Ist das auch so dass die dir nix sagen könne/dürfen da du kein Kunde bist.
Wenn dein Schwiegervater die Aussage bekommen hat mindestens bis 5.7. dann würde ich mich einfach entsprechend darauf einstellen.
Kann dir dein Anbieter eine Ersatzlösung anbieten oder dir Datenvolumen auf dein Handy aufladen?
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