Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe bereits einen MagentaZuhause-Vertrag bei der Telekom, aber mein Festnetzanschluss wird erst später bereitgestellt.
Ich benötige deshalb eine Übergangslösung mit MagentaZuhause Schnellstart (Router, SIM-Karte und 60 GB Datenvolumen).
Im Telekom Shop wurde mir gesagt, dass ich dafür die Hotline kontaktieren und anschließend einen größeren Telekom Shop in einer anderen Stadt aufsuchen muss.
Könnt ihr bitte prüfen, ob ich das Schnellstart-Paket ohne telefonischen Kontakt erhalten und per Post zugeschickt bekommen kann?
Vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Könnt ihr bitte prüfen, ob ich das Schnellstart-Paket ohne telefonischen Kontakt erhalten und per Post zugeschickt bekommen kann?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe bereits einen MagentaZuhause-Vertrag bei der Telekom, aber mein Festnetzanschluss wird erst später bereitgestellt.
Ich benötige deshalb eine Übergangslösung mit MagentaZuhause Schnellstart (Router, SIM-Karte und 60 GB Datenvolumen).
Im Telekom Shop wurde mir gesagt, dass ich dafür die Hotline kontaktieren und anschließend einen größeren Telekom Shop in einer anderen Stadt aufsuchen muss.
Könnt ihr bitte prüfen, ob ich das Schnellstart-Paket ohne telefonischen Kontakt erhalten und per Post zugeschickt bekommen kann?
Vielen Dank!
Hier muss zwecks Legitimation telefonieret werden
Wenn du keinen Rückruf möchtest, kann das Team nicht helfen.
Es muss eine vorherige Legitimation her
Dann musst du andere Kontaktwege nutzen, zb
über WhatsApp
https://www.telekom.de/hilfe/whatsapp
Über Chat
https://www.telekom.de/hilfe/frag-magenta
Und den Schnellstart erhält man bei Störungen, aber nicht, weil die Bereitstellung des Anschlusses in der Zukunft liegt
1
von
vor 4 Tagen
Und den Schnellstart erhält man bei Störungen, aber nicht, weil die Bereitstellung des Anschlusses in der Zukunft liegt
Könnt ihr bitte prüfen, ob ich das Schnellstart-Paket ohne telefonischen Kontakt erhalten und per Post zugeschickt bekommen kann?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe bereits einen MagentaZuhause-Vertrag bei der Telekom, aber mein Festnetzanschluss wird erst später bereitgestellt.
Ich benötige deshalb eine Übergangslösung mit MagentaZuhause Schnellstart (Router, SIM-Karte und 60 GB Datenvolumen).
Im Telekom Shop wurde mir gesagt, dass ich dafür die Hotline kontaktieren und anschließend einen größeren Telekom Shop in einer anderen Stadt aufsuchen muss.
Könnt ihr bitte prüfen, ob ich das Schnellstart-Paket ohne telefonischen Kontakt erhalten und per Post zugeschickt bekommen kann?
Vielen Dank!
Hier muss zwecks Legitimation telefonieret werden
Wenn du keinen Rückruf möchtest, kann das Team nicht helfen.
Es muss eine vorherige Legitimation her
Dann musst du andere Kontaktwege nutzen, zb
über WhatsApp
https://www.telekom.de/hilfe/whatsapp
Über Chat
https://www.telekom.de/hilfe/frag-magenta
Und den Schnellstart erhält man bei Störungen, aber nicht, weil die Bereitstellung des Anschlusses in der Zukunft liegt
Wirklich?
Wenn die AB sagt am 1.11 und es wird dann der 25.11 bekommt man ihn m.E. auch.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
aber mein Festnetzanschluss wird erst später bereitgestellt.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe bereits einen MagentaZuhause-Vertrag bei der Telekom, aber mein Festnetzanschluss wird erst später bereitgestellt.
Ich benötige deshalb eine Übergangslösung mit MagentaZuhause Schnellstart (Router, SIM-Karte und 60 GB Datenvolumen).
Im Telekom Shop wurde mir gesagt, dass ich dafür die Hotline kontaktieren und anschließend einen größeren Telekom Shop in einer anderen Stadt aufsuchen muss.
Könnt ihr bitte prüfen, ob ich das Schnellstart-Paket ohne telefonischen Kontakt erhalten und per Post zugeschickt bekommen kann?
Vielen Dank!
Also eine verspätete Bereitstellung als in der Auftragsbestätigung zugesagt?
ohne telefonischen Kontakt
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe bereits einen MagentaZuhause-Vertrag bei der Telekom, aber mein Festnetzanschluss wird erst später bereitgestellt.
Ich benötige deshalb eine Übergangslösung mit MagentaZuhause Schnellstart (Router, SIM-Karte und 60 GB Datenvolumen).
Im Telekom Shop wurde mir gesagt, dass ich dafür die Hotline kontaktieren und anschließend einen größeren Telekom Shop in einer anderen Stadt aufsuchen muss.
Könnt ihr bitte prüfen, ob ich das Schnellstart-Paket ohne telefonischen Kontakt erhalten und per Post zugeschickt bekommen kann?
Vielen Dank!
Nein, das @Telekom hilft Team muss anrufen zur Legitimation.
Ist das ein Problem?
0
0
vor 4 Tagen
ich habe bereits einen MagentaZuhause-Vertrag bei der Telekom, aber mein Festnetzanschluss wird erst später bereitgestellt
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe bereits einen MagentaZuhause-Vertrag bei der Telekom, aber mein Festnetzanschluss wird erst später bereitgestellt.
Ich benötige deshalb eine Übergangslösung mit MagentaZuhause Schnellstart (Router, SIM-Karte und 60 GB Datenvolumen).
Im Telekom Shop wurde mir gesagt, dass ich dafür die Hotline kontaktieren und anschließend einen größeren Telekom Shop in einer anderen Stadt aufsuchen muss.
Könnt ihr bitte prüfen, ob ich das Schnellstart-Paket ohne telefonischen Kontakt erhalten und per Post zugeschickt bekommen kann?
Vielen Dank!
@Ivan Baliev
Bin mir nicht ganz sicher was Dudamit meinst
0
vor 3 Tagen
Hallo @Ivan Baliev & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Um MagentaZuhause Schnellstart 3 kostenlos zu erhalten, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Der Anschluss ist wegen einer länger andauernden Störung oder einer ungeplanten Verzögerung, etwa beim Umzug, nicht nutzbar und die Beeinträchtigung dauert voraussichtlich länger als eine Woche. Lass uns gerne im Detail prüfen, ob du dafür berechtigt bist. Nenne mir einfach ein Zeitfenster, wann du telefonisch gut erreichbar bist.
Grüße
Alexander
0
Uneingeloggter Nutzer
von