Seit Monaten Anschluss "Demnächst verfügbar"
3 years ago
Wir ziehen in wenigen Tagen in eine Doppelhaushälfte. Der Bauherr hat auf zwei Grundstücke direkt nebeneinander 2 Doppelhäuser (also 4 DHH) gesetzt. Alle Häuser sind mit Glasfaser augestattet und seit fast 2 Monaten auch von den Technikern fertig installiert. ONT hängt.
Seitdem kann man laut Verfügbarkeitstool für eines der 4 Häusern schon Glasfasertarife bestellen, für die anderen 3 nur vorbestellen. Wie kann das sein? Wieviele Monate müssen wir und die zwei weiteren Nachbarn noch warten?
An der Hotline kann/will man mir nicht helfen, ich kann nur einen Zwischentarif ( LTE ) abschließen, welcher dann in den Glasfasertarif geändert wird, sobald es eben geht.
Würde mich freuen, wenn ähnliche Erfahrungen geteilt werden oder sich sogar ein Telekom Mitarbeiter der Sache annehmen könnte.
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4 years ago
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3 years ago
Am besten mal das Profil voll befüllen (Link in meiner Signatur)
und auch am besten eine Handynummer und eine Erreichbarkeit eintragen,
damit sich ein Teamie das mal anschauen kann.
Wir ziehen in wenigen Tagen in eine Doppelhaushälfte. Der Bauherr hat auf zwei Grundstücke direkt nebeneinander 2 Doppelhäuser (also 4 DHH) gesetzt. Alle Häuser sind mit Glasfaser augestattet und seit fast 2 Monaten auch von den Technikern fertig installiert. ONT hängt. Seitdem kann man laut Verfügbarkeitstool für eines der 4 Häusern schon Glaser bestellen, für die anderen 3 nur vorbestellen. Wie kann das sein? Wieviele Monate müssen wir und die zwei weiteren Nachbarn noch warten?
Wir ziehen in wenigen Tagen in eine Doppelhaushälfte. Der Bauherr hat auf zwei Grundstücke direkt nebeneinander 2 Doppelhäuser (also 4 DHH) gesetzt. Alle Häuser sind mit Glasfaser augestattet und seit fast 2 Monaten auch von den Technikern fertig installiert. ONT hängt.
Seitdem kann man laut Verfügbarkeitstool für eines der 4 Häusern schon Glaser bestellen, für die anderen 3 nur vorbestellen. Wie kann das sein? Wieviele Monate müssen wir und die zwei weiteren Nachbarn noch warten?
Haben die Häuser unterschiedliche Hausnummern (dann könnte es sein, das die anders im System eingetragen sind);
der größte GAU wäre wenn der Hausanschluß falsch beantragt wurde
(halt nur für eine WE und nicht für 4WE),
dann könnte es sein das der GF-HÜP nur eine durchgeschaltete GF hat.
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3 years ago
@sloboda Ahoi! Hier muss sich bitte einmal der Bauherr/Eigentümer mit dem BHS unter 0800 3301903 in Verbindung setzen
Danke, ich werde es weitergeben. Fehlen Daten? Er hatte schon vor Wochen gesagt, dass er X mal "alle Daten" übermittelt hat, aber die Telekom immer wieder das gleiche erfragt...
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3 years ago
@sloboda Das kann ich dir hier leider nicht sagen. Das muss leider der Eigentümer/Bauherr klären.
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3 years ago
Alles klar!
Vielen Dank fürs Nachschauen
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3 years ago
Hallo sloboda,
mir/ uns geht es genau wie dir, DHH gebaut, vor 3 1/2 Wochen eingezogen. Die beiden Wohneinheiten gehören zu unterschiedlichen Straßen, da das Grundstück an einer Straßenecke liegt.
Die Nachbarin hat bereits ihren Anschluss obwohl sie noch nicht eingezogen ist, meiner ist nichtmal buchbar.
Mittlerweile habe ich sicher 5-10 mal mit dem Bauherrenservice sowie auch mit den Mitarbeitern von Glasfaser telefoniert. Von der Dame aus dem letzten Telefonat, die sogar im Nachbarort wohnt und mir hoch und heilig versprochen hat, sich innerhalb der nächsten 3 Werktage zu melden (mittlerweile sind es 9 Werktage), habe ich auch nichts mehr gehört.
So langsam weiß ich echt nicht mehr, was ich noch unternehmen soll um schnellstens einen Anschluss zu bekommen.
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