Seit Vertragsbeginn massive DSL-Probleme – abends nur 10 Mbit/s trotz FRITZ!Box 7690 und mehrerer Technikerbesuche
vor 4 Stunden
Hallo zusammen, ich möchte mich hier einmal an die Community wenden, weil ich mit meinem Telekom-DSL-Anschluss langsam wirklich am Ende meiner Geduld bin. Ich habe einen DSL-100-Anschluss und zahle mittlerweile 64,20 € im Monat.
Dafür erwarte ich eine zuverlässige Internetverbindung. Tatsächlich habe ich aber seit Vertragsbeginn immer wieder massive Probleme, insbesondere in den Abendstunden.
Im Durchschnitt erreiche ich Morgens etwa 70–80 Mbit/s.
Abends bricht die Geschwindigkeit allerdings regelmäßig auf teilweise nur noch 10 Mbit/s ein.
Zusätzlich kommt es immer wieder zu vollständigen Verbindungsabbrüchen. Gerade abends, wenn ich nach der Arbeit endlich Zeit habe, einen Film zu schauen oder online auf der PlayStation zu spielen, funktioniert das Internet teilweise überhaupt nicht vernünftig.
Was mich besonders ärgert: Es wurde bereits einiges unternommen, ohne dass das Problem dauerhaft behoben werden konnte. - Das ursprünglich von der Telekom bereitgestellte Modem war bereits bei Vertragsbeginn defekt.
- Die Leitungen innerhalb des Hauses wurden sowohl bei mir als auch bei einem Nachbarn bereits erneuert.
Trotzdem gab es keinerlei nachhaltige Verbesserung.
- Mittlerweile nutze ich eine selbst gekaufte FRITZ!Box 7690.
- Die Probleme treten sowohl über WLAN als auch über LAN auf.
- Ein Neustart des Routers oder die Online-Störungsdiagnose der Telekom bringen keine dauerhafte Verbesserung.
- Nach einem Technikerbesuch läuft das Internet zunächst wieder normal, aber nach ungefähr zwei Tagen fangen die Probleme erneut an.
Der Techniker hatte damals die Vermutung geäußert, dass die Verbindung zwischen dem Haus und dem Straßenverteiler die Ursache sein könnte und dort möglicherweise Pakete verloren gehen. Zusätzlich habe ich mitbekommen, dass teilweise auch andere Bewohner im Haus ähnliche Probleme haben. Da die Leitungen innerhalb des Hauses bei mir und einem Nachbarn bereits erneuert wurden, stellt sich für mich umso mehr die Frage, ob die Ursache außerhalb des Hauses liegt. Deshalb meine Frage an die Telekom-Community und insbesondere an die Telekom-Mitarbeiter hier: Was kann die Ursache für solche wiederkehrenden Störungen sein?
Ist es möglich, dass die Leitung zum Straßenverteiler oder ein gemeinsamer Netzabschnitt die Ursache ist? Und wie kann ich erreichen, dass die Telekom nicht nur kurzfristig etwas verändert, sondern den Fehler endlich dauerhaft findet und behebt?
Ich sehe es ehrlich gesagt nicht ein, dauerhaft 64,20 € monatlich zu bezahlen, wenn ich meinen Anschluss gerade zu den Zeiten, in denen ich ihn tatsächlich nutzen kann, häufig nicht vernünftig verwenden kann.
Ich möchte keine weitere pauschale Empfehlung zum Neustart des Routers oder zum Austausch der FRITZ!Box.
Diese Maßnahmen wurden bereits erfolglos durchgeführt beziehungsweise sind angesichts des Fehlerbildes nicht zielführend. Ich wünsche mir eine nachvollziehbare technische Prüfung und eine dauerhafte Lösung. Außerdem stellt sich für mich die Frage, ob angesichts der wiederkehrenden Beeinträchtigungen eine Preisminderung infrage kommt. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir sagen, welche konkreten Schritte ich jetzt gegenüber der Telekom unternehmen sollte? Dank!
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vor 4 Stunden
Außerdem stellt sich für mich die Frage, ob angesichts der wiederkehrenden Beeinträchtigungen eine Preisminderung infrage kommt.
Hallo zusammen, ich möchte mich hier einmal an die Community wenden, weil ich mit meinem Telekom-DSL-Anschluss langsam wirklich am Ende meiner Geduld bin. Ich habe einen DSL-100-Anschluss und zahle mittlerweile 64,20 € im Monat.
Dafür erwarte ich eine zuverlässige Internetverbindung. Tatsächlich habe ich aber seit Vertragsbeginn immer wieder massive Probleme, insbesondere in den Abendstunden.
Im Durchschnitt erreiche ich Morgens etwa 70–80 Mbit/s.
Abends bricht die Geschwindigkeit allerdings regelmäßig auf teilweise nur noch 10 Mbit/s ein.
Zusätzlich kommt es immer wieder zu vollständigen Verbindungsabbrüchen. Gerade abends, wenn ich nach der Arbeit endlich Zeit habe, einen Film zu schauen oder online auf der PlayStation zu spielen, funktioniert das Internet teilweise überhaupt nicht vernünftig.
Was mich besonders ärgert: Es wurde bereits einiges unternommen, ohne dass das Problem dauerhaft behoben werden konnte. - Das ursprünglich von der Telekom bereitgestellte Modem war bereits bei Vertragsbeginn defekt.
- Die Leitungen innerhalb des Hauses wurden sowohl bei mir als auch bei einem Nachbarn bereits erneuert.
Trotzdem gab es keinerlei nachhaltige Verbesserung.
- Mittlerweile nutze ich eine selbst gekaufte FRITZ!Box 7690.
- Die Probleme treten sowohl über WLAN als auch über LAN auf.
- Ein Neustart des Routers oder die Online-Störungsdiagnose der Telekom bringen keine dauerhafte Verbesserung.
- Nach einem Technikerbesuch läuft das Internet zunächst wieder normal, aber nach ungefähr zwei Tagen fangen die Probleme erneut an.
Der Techniker hatte damals die Vermutung geäußert, dass die Verbindung zwischen dem Haus und dem Straßenverteiler die Ursache sein könnte und dort möglicherweise Pakete verloren gehen. Zusätzlich habe ich mitbekommen, dass teilweise auch andere Bewohner im Haus ähnliche Probleme haben. Da die Leitungen innerhalb des Hauses bei mir und einem Nachbarn bereits erneuert wurden, stellt sich für mich umso mehr die Frage, ob die Ursache außerhalb des Hauses liegt. Deshalb meine Frage an die Telekom-Community und insbesondere an die Telekom-Mitarbeiter hier: Was kann die Ursache für solche wiederkehrenden Störungen sein?
Ist es möglich, dass die Leitung zum Straßenverteiler oder ein gemeinsamer Netzabschnitt die Ursache ist? Und wie kann ich erreichen, dass die Telekom nicht nur kurzfristig etwas verändert, sondern den Fehler endlich dauerhaft findet und behebt?
Ich sehe es ehrlich gesagt nicht ein, dauerhaft 64,20 € monatlich zu bezahlen, wenn ich meinen Anschluss gerade zu den Zeiten, in denen ich ihn tatsächlich nutzen kann, häufig nicht vernünftig verwenden kann.
Ich möchte keine weitere pauschale Empfehlung zum Neustart des Routers oder zum Austausch der FRITZ!Box.
Diese Maßnahmen wurden bereits erfolglos durchgeführt beziehungsweise sind angesichts des Fehlerbildes nicht zielführend. Ich wünsche mir eine nachvollziehbare technische Prüfung und eine dauerhafte Lösung. Außerdem stellt sich für mich die Frage, ob angesichts der wiederkehrenden Beeinträchtigungen eine Preisminderung infrage kommt. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir sagen, welche konkreten Schritte ich jetzt gegenüber der Telekom unternehmen sollte? Dank!
Soll das bedeuten, dass Du die Abbrüche und die nur 10 Mbit/ s hinnehmen würdest wenns billiger wird? Das wäre nämlich gut, dann braucht sich die Technik ja nicht mehr drum zu kümmern.
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vor 4 Stunden
Mittlerweile nutze ich eine selbst gekaufte FRITZ!Box 7690.
Hallo zusammen, ich möchte mich hier einmal an die Community wenden, weil ich mit meinem Telekom-DSL-Anschluss langsam wirklich am Ende meiner Geduld bin. Ich habe einen DSL-100-Anschluss und zahle mittlerweile 64,20 € im Monat.
Dafür erwarte ich eine zuverlässige Internetverbindung. Tatsächlich habe ich aber seit Vertragsbeginn immer wieder massive Probleme, insbesondere in den Abendstunden.
Im Durchschnitt erreiche ich Morgens etwa 70–80 Mbit/s.
Abends bricht die Geschwindigkeit allerdings regelmäßig auf teilweise nur noch 10 Mbit/s ein.
Zusätzlich kommt es immer wieder zu vollständigen Verbindungsabbrüchen. Gerade abends, wenn ich nach der Arbeit endlich Zeit habe, einen Film zu schauen oder online auf der PlayStation zu spielen, funktioniert das Internet teilweise überhaupt nicht vernünftig.
Was mich besonders ärgert: Es wurde bereits einiges unternommen, ohne dass das Problem dauerhaft behoben werden konnte. - Das ursprünglich von der Telekom bereitgestellte Modem war bereits bei Vertragsbeginn defekt.
- Die Leitungen innerhalb des Hauses wurden sowohl bei mir als auch bei einem Nachbarn bereits erneuert.
Trotzdem gab es keinerlei nachhaltige Verbesserung.
- Mittlerweile nutze ich eine selbst gekaufte FRITZ!Box 7690.
- Die Probleme treten sowohl über WLAN als auch über LAN auf.
- Ein Neustart des Routers oder die Online-Störungsdiagnose der Telekom bringen keine dauerhafte Verbesserung.
- Nach einem Technikerbesuch läuft das Internet zunächst wieder normal, aber nach ungefähr zwei Tagen fangen die Probleme erneut an.
Der Techniker hatte damals die Vermutung geäußert, dass die Verbindung zwischen dem Haus und dem Straßenverteiler die Ursache sein könnte und dort möglicherweise Pakete verloren gehen. Zusätzlich habe ich mitbekommen, dass teilweise auch andere Bewohner im Haus ähnliche Probleme haben. Da die Leitungen innerhalb des Hauses bei mir und einem Nachbarn bereits erneuert wurden, stellt sich für mich umso mehr die Frage, ob die Ursache außerhalb des Hauses liegt. Deshalb meine Frage an die Telekom-Community und insbesondere an die Telekom-Mitarbeiter hier: Was kann die Ursache für solche wiederkehrenden Störungen sein?
Ist es möglich, dass die Leitung zum Straßenverteiler oder ein gemeinsamer Netzabschnitt die Ursache ist? Und wie kann ich erreichen, dass die Telekom nicht nur kurzfristig etwas verändert, sondern den Fehler endlich dauerhaft findet und behebt?
Ich sehe es ehrlich gesagt nicht ein, dauerhaft 64,20 € monatlich zu bezahlen, wenn ich meinen Anschluss gerade zu den Zeiten, in denen ich ihn tatsächlich nutzen kann, häufig nicht vernünftig verwenden kann.
Ich möchte keine weitere pauschale Empfehlung zum Neustart des Routers oder zum Austausch der FRITZ!Box.
Diese Maßnahmen wurden bereits erfolglos durchgeführt beziehungsweise sind angesichts des Fehlerbildes nicht zielführend. Ich wünsche mir eine nachvollziehbare technische Prüfung und eine dauerhafte Lösung. Außerdem stellt sich für mich die Frage, ob angesichts der wiederkehrenden Beeinträchtigungen eine Preisminderung infrage kommt. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir sagen, welche konkreten Schritte ich jetzt gegenüber der Telekom unternehmen sollte? Dank!
Dann poste doch hier mal ein Bild vom DSL-Status.
Der Fehler klingt doch sehr mysteriös.
Und mach bitte mal einen Speedtest der BNetzA , danke.
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vor 4 Stunden
Mittlerweile nutze ich eine selbst gekaufte FRITZ!Box 7690.
Hallo zusammen, ich möchte mich hier einmal an die Community wenden, weil ich mit meinem Telekom-DSL-Anschluss langsam wirklich am Ende meiner Geduld bin. Ich habe einen DSL-100-Anschluss und zahle mittlerweile 64,20 € im Monat.
Dafür erwarte ich eine zuverlässige Internetverbindung. Tatsächlich habe ich aber seit Vertragsbeginn immer wieder massive Probleme, insbesondere in den Abendstunden.
Im Durchschnitt erreiche ich Morgens etwa 70–80 Mbit/s.
Abends bricht die Geschwindigkeit allerdings regelmäßig auf teilweise nur noch 10 Mbit/s ein.
Zusätzlich kommt es immer wieder zu vollständigen Verbindungsabbrüchen. Gerade abends, wenn ich nach der Arbeit endlich Zeit habe, einen Film zu schauen oder online auf der PlayStation zu spielen, funktioniert das Internet teilweise überhaupt nicht vernünftig.
Was mich besonders ärgert: Es wurde bereits einiges unternommen, ohne dass das Problem dauerhaft behoben werden konnte. - Das ursprünglich von der Telekom bereitgestellte Modem war bereits bei Vertragsbeginn defekt.
- Die Leitungen innerhalb des Hauses wurden sowohl bei mir als auch bei einem Nachbarn bereits erneuert.
Trotzdem gab es keinerlei nachhaltige Verbesserung.
- Mittlerweile nutze ich eine selbst gekaufte FRITZ!Box 7690.
- Die Probleme treten sowohl über WLAN als auch über LAN auf.
- Ein Neustart des Routers oder die Online-Störungsdiagnose der Telekom bringen keine dauerhafte Verbesserung.
- Nach einem Technikerbesuch läuft das Internet zunächst wieder normal, aber nach ungefähr zwei Tagen fangen die Probleme erneut an.
Der Techniker hatte damals die Vermutung geäußert, dass die Verbindung zwischen dem Haus und dem Straßenverteiler die Ursache sein könnte und dort möglicherweise Pakete verloren gehen. Zusätzlich habe ich mitbekommen, dass teilweise auch andere Bewohner im Haus ähnliche Probleme haben. Da die Leitungen innerhalb des Hauses bei mir und einem Nachbarn bereits erneuert wurden, stellt sich für mich umso mehr die Frage, ob die Ursache außerhalb des Hauses liegt. Deshalb meine Frage an die Telekom-Community und insbesondere an die Telekom-Mitarbeiter hier: Was kann die Ursache für solche wiederkehrenden Störungen sein?
Ist es möglich, dass die Leitung zum Straßenverteiler oder ein gemeinsamer Netzabschnitt die Ursache ist? Und wie kann ich erreichen, dass die Telekom nicht nur kurzfristig etwas verändert, sondern den Fehler endlich dauerhaft findet und behebt?
Ich sehe es ehrlich gesagt nicht ein, dauerhaft 64,20 € monatlich zu bezahlen, wenn ich meinen Anschluss gerade zu den Zeiten, in denen ich ihn tatsächlich nutzen kann, häufig nicht vernünftig verwenden kann.
Ich möchte keine weitere pauschale Empfehlung zum Neustart des Routers oder zum Austausch der FRITZ!Box.
Diese Maßnahmen wurden bereits erfolglos durchgeführt beziehungsweise sind angesichts des Fehlerbildes nicht zielführend. Ich wünsche mir eine nachvollziehbare technische Prüfung und eine dauerhafte Lösung. Außerdem stellt sich für mich die Frage, ob angesichts der wiederkehrenden Beeinträchtigungen eine Preisminderung infrage kommt. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir sagen, welche konkreten Schritte ich jetzt gegenüber der Telekom unternehmen sollte? Dank!
Stell mal bitte einen Screen ein von der Rückseite der FB hier ein, damit man mal sehen kann, was wo angeschlossen ist.
Störungen hattest Du schon gemeldet, vermute ich, weil sonst kein Techniker gekommen wäre.
Ist die Leitung schon mal zurückgesetzt worden?
Nutzt Du Poverline-Geräte für die Verteilung im Haus oder benutzen Deine Nachbarn so etwas?
Dafür spricht, dass Du immer auch abends diese niedrigen Geschwindigkeiten hast.
Das ist auch oftmals die Ursache, da die sehr störanfällig sind.
Hast Du im Menü der FB , unter Diagnose-System schon mal gestartet?
Wenn da ein Leitungsproblem festgestellt wird, bekommst Du auch eine Leitungsprüfung angeboten, die feststellt, in wieviel Metern Entfernung der Fehler besteht.
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vor einer Stunde
Nein es wird hauptsächlich WLAN und LAN Verbindung ohne etwaige Geräte dazwischen Betrieben.
Ich kann gerne mal etwaige Test hinzufügen.
Die Fritzbox ist Ordnungsgemäß angeschlossen. Die Störung tritt schließlich zum größten Teil nur zum Abend hin auf.
Ich weiß nicht so Recht ich hab Zweifel daran das dieses Problem überhaupt gelöst wird Dauerhaft finde ich den Preis dafür aber zu hoch. Ich hab den Vertrag bereits gekündigt weil es zu keiner dauerhaften Lösung kommt.
Der Nachbar ist bei der Örtlichen Stadtwerke beschäftigt und im Netzausbau tätig dieser Betreibt eine Hybrid Lösung in den Zeiten wo es diese Probleme auftreten.
Ebenfalls ist er auch dauerhaft betroffen mit Ausfällen.
Auch er ist seiner Diagnose sicher dass das Problem von dem Uralt Verteiler zur Straße hin sein muss.
Screenshot_2026-10-19-13-53-55-849_com.zafaco.breitbandmessung.jpg
Screenshot_2026-10-19-13-53-49-335_com.zafaco.breitbandmessung.jpg
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von
vor einer Stunde
Nein es wird hauptsächlich WLAN und LAN Verbindung ohne etwaige Geräte dazwischen Betrieben.
Ich kann gerne mal etwaige Test hinzufügen.
Die Fritzbox ist Ordnungsgemäß angeschlossen. Die Störung tritt schließlich zum größten Teil nur zum Abend hin auf.
Ich weiß nicht so Recht ich hab Zweifel daran das dieses Problem überhaupt gelöst wird Dauerhaft finde ich den Preis dafür aber zu hoch. Ich hab den Vertrag bereits gekündigt weil es zu keiner dauerhaften Lösung kommt.
Der Nachbar ist bei der Örtlichen Stadtwerke beschäftigt und im Netzausbau tätig dieser Betreibt eine Hybrid Lösung in den Zeiten wo es diese Probleme auftreten.
Ebenfalls ist er auch dauerhaft betroffen mit Ausfällen.
Auch er ist seiner Diagnose sicher dass das Problem von dem Uralt Verteiler zur Straße hin sein muss.
Ok, diese Werte und Messungen sind Mumpitz weil via WLAN gemessen.
Mach mal eine Messung via LAN unter www.breitbandmessung.de
von
vor 58 Minuten
Ich kann gerne mal etwaige Test hinzufügen.
Nein es wird hauptsächlich WLAN und LAN Verbindung ohne etwaige Geräte dazwischen Betrieben.
Ich kann gerne mal etwaige Test hinzufügen.
Die Fritzbox ist Ordnungsgemäß angeschlossen. Die Störung tritt schließlich zum größten Teil nur zum Abend hin auf.
Ich weiß nicht so Recht ich hab Zweifel daran das dieses Problem überhaupt gelöst wird Dauerhaft finde ich den Preis dafür aber zu hoch. Ich hab den Vertrag bereits gekündigt weil es zu keiner dauerhaften Lösung kommt.
Der Nachbar ist bei der Örtlichen Stadtwerke beschäftigt und im Netzausbau tätig dieser Betreibt eine Hybrid Lösung in den Zeiten wo es diese Probleme auftreten.
Ebenfalls ist er auch dauerhaft betroffen mit Ausfällen.
Auch er ist seiner Diagnose sicher dass das Problem von dem Uralt Verteiler zur Straße hin sein muss.
der DSL-Status aus der FB ist wichtig.
Und ein Test der BNetzA nach Anleitung.
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