Seit Wochen schlechte DSL Verbindung

vor 4 Stunden

Guten Abend in die Runde,

Ich habe ein Problem mit dem DSL Anschluss, im Zeitraum von 18:00/18:30 bis Mitternacht hat meine DSL Leitung phasenweise extreme Aussetzer. Der Anschluss selber funktioniert anscheinend, allerdings mit einer Latenz, mit der selbst das Aufrufen von Webseiten teilweise bis zu 2 Minuten dauern.

Wir reden hier von einer Latenz von etwa 300ms bis 1500ms, die Leitung ist damit mehr oder weniger unnutzbar bzw. Mit erheblicher Wartezeit nutzbar. Das Problem liegt bei allen Geräten an, der Router ust in Ordnung, der wurde gestern auch resetet, nachdem ich den Kundenservice angerufen hatte. Also Router ist kein Problem, Geräte ebenfalls nicht. Es wurde auch nach Nachfrage vom Kundenservice einmal per LAN am Router probiert, dieselben Probleme.

Betrifft eigentlich alle Anwendungen, ich klammere mal die Cloudflare Anwendungen raus. Betrifft besonders stark Discord. Speedtest ist nicht verwertbar, da dieser prüft, wie viel machbar wären. Heimnetzcheck wurde durchgeführt, er sagt nach etwa 10x hintereinander durchlaufen lassen, dass potenziell ein Problem mit dem Anschluss vorliegt. Kundenservice kann gar nichts sehen. Ich hatte gerade einen DNS Wechsel durchgeführt, dieser hat eine Latenzverschlechterung auf 700ms bis 5000ms zur Folge.

Mobilfunk an der Adresse funktioniert normal.

Ich weiß nicht mehr, was ich da großartig machen soll, das könnte aber eventuell aus vergangenen Posts erklären, wieso die Fritte   so rumgezickt hat...

Ich wäre über jede Hilfe dankbar

Liebe Grüße

Nachtrag: Ich hatte gerade eine Traceroute zu Discord durchgeführt, anscheinend liegt eine  Störung in Frankfurt am Main vor, weil alle Nodes bis auf einen Node, der wohl von Lumen Technologies stammt ohne Probleme reagieren. Der Eingangsserver von denen reagiert wohl ohne Probleme, ein anderer bei denen reagiert extrem verzögert, was zu weiteren Verzögerungen bei den anderen Nodes führt? Also noch ein Anbieter neben Cloudflare, bei dem das Routing nicht korrekt funktioniert?

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Guten Abend @Tommi L.,

       

      bei der Kundennummer passt etwas nicht. Zu welchen Zeiten bist du ansonsten immer so für ein Telefonat erreichbar?

      Dann können wir auf die Leitung schauen.

       

      Alles Gute,

       

      Johannes P.

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      von

      vor 3 Stunden

      Kundennummer ist bei mir unter Sonstiges eingetragen, habe wieso auch immer 2 verschiedene Nummern. Falls es heute nicht mehr klappt, bin ich morgen ab frühestens 17:30 Uhr erreichbar

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      von

      vor 3 Stunden

      Heute werde ich es leider nicht mehr schaffen, @Tommi L..

      Aber du kannst hier schonmal online eine Störung melden, mit Gück ist dann bis morgen Nachmittag schon wieder alles gut.

       

      Auf bald,

       

      Johannes P.

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      von

      vor 3 Stunden

      Das Melden der Störung geht leider nicht, das sagt er mir, dass ohne MagentaTV oder einen Festnetzanschluss dieser Service nicht nutzbar ist. Ist auch, wenn ich von der App direkt dorthin gehe. Bin auch eingeloggt. Deswegen hatte ich auch den Kundenservice angerufen

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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