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Seltsames Angebot
4 years ago
Habe gestern einen seltsamen Anruf bekommen in dem mir ein Wechsel auf Magenta L angeboten wurde.
Das entsprechende Angebot kann jedoch nicht zuvor via Email zugeschickt werden, da ja Spezialpakete enthalten sind.
Die Details werden zum nachlesen mit der "Auftragsbestätigung zugesendet. ???
Ist die Servicenummer 0800 330 1025 eine echte Telekom Nummer?
Servicezeiten dieser Nummer Mo - Fr 09:00 - 18:00
Auf jeden Fall ist es mehr als Fragwürdig, wenn ein Spezialangebot nicht zuvor durchgelesen werden kann und man sich am Telefon entscheiden soll (muss). Nach dem Motto: Ich erzähl dir was und dann musst kaufen und sehen ob es gut ist.
Bin ich von der Telekom nicht gewohnt.
m.f.G
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5 years ago
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4 years ago
Hallo,
ich würde da mir jetzt keine Sorgen machen. Wenn die Auftragsbestätigung kommt, hast du dann somit 14 Tage Widerrufsrecht, falls etwas drin steht, was telefonisch nicht vereinbart wurde.
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4 years ago
ich würde da mir jetzt keine Sorgen machen.
Es ist doch nicht Sinn und Zweck eines seriösen Verkaufsgespräches, dem Kunden etwas anzubieten, das er erst auf der AB nachvollziehen kann. Was soll der Schmarrn“geht nicht, weil Spezialpakete enthalten sind“. Sind die so speziell, dass die für den Kunden extra geschnürt werden?
Spätestens da hätte ich das Gespräch beendet, denn das klingt nach Versprechungen, die nicht gehalten werden.
https://www.tellows.de/num/08003301025
@sunset69
Infoservice im Kundencenter ausschalten und Nummer im Telefoniecenter sperren, auch die Nummer, welche im Link zu finden ist.
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4 years ago
Nummer im Telefoniecenter sperren
Die 0800 330 1025 kannst so nicht sperren so wie sie angezeigt wird.
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4 years ago
Hallo @sunset69,
Die Auftragsbestätigung ist das Angebot.
Alles was man Dir sonst an Informationen zuschicken kann, ist rechtlich kein Angebot.
Wenn Du also ein Angebot wünscht und man schickt Dir eine Auftragsbestätigung, dann ist das so völlig korrekt. Das kannst Du dann annehmen oder durch Widerruf ablehnen.
Das was übrigens telefonisch besprochen wurde, ist auch wenn es umgangssprachlich als Angebot bezeichnet wird, kein Angebot sondern ein völlig unverbindliches Verkaufsgespräch.
Viele Grüße
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