Solved

Serviceplanet

4 years ago

Hallo,
heute hat ein "Telekommitarbeiter" bei meiner mutter angeklingelt und ihr einen Vertrag aufgeredet, bei dem sie von unitymedia zur Telekom welchseln solle, weil jetzt ja Glasfaser in unserem Ort verfügbar sei. Sie hatte im nachhinein einen Anruf bekommen, bei dem einige fragen gestellt wurden.
Das Problem hierbei ist aber dass die den Vertrag nicht brauch/nicht haben will. Der angebliche Mitarbeiter hatte sie jedoch solange beredet, dass sie relativ verwirrt war. Würde nun gerne wissen, wie sie etwas dagegen machen kann.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @tim.koesfeldSind Ranger, sobald die schriftliche Bestätigung kommt hast Du / Sie 14 Tage Zeit zu wiederrufen da es sich um ein Haustürgeschäft handelt

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      Die können also nicht schlimmes anstellen? dann bin ich ersmal beruhigt. Danke Sehr!

      Answer

      from

      4 years ago

      @tim.koesfeld  nein nach einem Haustürgeschäft muss erst eine schriftliche Bestätigung kommen. In der auch das 14 Tägige Wiederufsrecht aufgführt ist.

      Aber bitte sofort reagieren Zwinkernd

      Unlogged in user

      Answer

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