Hallo Community,
ich habe eine Frage bezüglich unseres W-Lans:
seit einiger Zeit beobachten wir, dass das drahtlose Netzwerk bei uns im Haus trotz guter Signalstärke in unregelmäßigen Abständen ausfällt und einige Geräte dadurch teilweise für mehrere Minuten keine Verbindung mehr zum Router haben.
Wir haben bereits einige Dinge ausprobiert (Router an andere Stelle gesetzt, priorisiertes WLAN für Betroffene Geräte aufgesetzt, Router auf neueste Firmware aktualisiert), dies hat jedoch zu keiner Besserung geführt.
Geräte, die bei uns per LAN-Kabel mit dem Router verbunden sind, sind von den Verbindungsabbrüchen übrigens nicht betroffen.
Wie sollen wir in diesem Fall weiter vorgehen?
vor 27 Tagen
Was für ein Router hast du?
Gibt es für die Ausfallzeit Meldungen im Router?
Hast du außer dem Router auch noch WLAN-Repeater?
Falls ja, welche? (Marke, Typ)
0
1
von
vor 27 Tagen
Hi Ludwig II!
Wir haben einen Speedport Smart 4R. Repeater haben wir keine, ich prüfe aber mal ob während der Ausfälle Fehlermeldung im Router auftauchen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 27 Tagen
das drahtlose Netzwerk bei uns im Haus
Hallo Community,
ich habe eine Frage bezüglich unseres W-Lans:
seit einiger Zeit beobachten wir, dass das drahtlose Netzwerk bei uns im Haus trotz guter Signalstärke in unregelmäßigen Abständen ausfällt und einige Geräte dadurch teilweise für mehrere Minuten keine Verbindung mehr zum Router haben.
Wir haben bereits einige Dinge ausprobiert (Router an andere Stelle gesetzt, priorisiertes WLAN für Betroffene Geräte aufgesetzt, Router auf neueste Firmware aktualisiert), dies hat jedoch zu keiner Besserung geführt.
Geräte, die bei uns per LAN-Kabel mit dem Router verbunden sind, sind von den Verbindungsabbrüchen übrigens nicht betroffen.
Wie sollen wir in diesem Fall weiter vorgehen?
Was muss man sich da vorstellen?
Wie viele Stockwerke und in welchem Stockwerk befindet sich der Router?
3
von
vor 27 Tagen
Es handelt sich um ein frei stehendes zweistöckiges Haus, unsere Wohnung und unser Router befinden sich im Erdgeschoss. Wir vermuten, dass die Nachbarn über uns auch einen eigenen Router besitzen.
Ich habe mir die Systemmeldungen im Router jetzt mal beim letzten Signalabbruch angesehen, soweit ich erkennen kann haben sich zu dem Zeitpunkt einige Geräte vom Netzwerk ab und kurze Zeit danach wieder angemeldet. Eine richtige Fehlermeldung scheint zu dem Zeitpunkt jedoch nicht aufzutauchen.
0
von
vor 26 Tagen
Hallo @FredBert,
das ist merkwürdig.
Ich habe mir die Systemmeldungen im Router jetzt mal beim letzten Signalabbruch angesehen, soweit ich erkennen kann haben sich zu dem Zeitpunkt einige Geräte vom Netzwerk ab und kurze Zeit danach wieder angemeldet. Eine richtige Fehlermeldung scheint zu dem Zeitpunkt jedoch nicht aufzutauchen.
Es handelt sich um ein frei stehendes zweistöckiges Haus, unsere Wohnung und unser Router befinden sich im Erdgeschoss. Wir vermuten, dass die Nachbarn über uns auch einen eigenen Router besitzen.
Ich habe mir die Systemmeldungen im Router jetzt mal beim letzten Signalabbruch angesehen, soweit ich erkennen kann haben sich zu dem Zeitpunkt einige Geräte vom Netzwerk ab und kurze Zeit danach wieder angemeldet. Eine richtige Fehlermeldung scheint zu dem Zeitpunkt jedoch nicht aufzutauchen.
Ich vermute, dass die Geräte zwischen den 2,4‑ und 5‑GHz‑Frequenzbändern hin‑ und herwechseln. Am besten trennst du die beiden WLAN‑Netze voneinander. Informationen dazu findest du hier.
Grüße
Erdogan
0
von
vor 25 Tagen
Hi Erdogan!
Danke dir - ich versuche jetzt mal, ob das trennen von 2,4 GHz und 5 GHz hilft und sage nochmal Bescheid!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 27 Tagen
@FredBert : Zeige uns doch mal einen kompletten Screnshot dieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Verlieren alle Geräte die Verbindung oder nur diejenigen, die per 5 GHz WLAN verbunden sind?
Hier eine Empfehlung zur Nutzung der WLAN-Kanäle im 5 GHz WLAN, wähle mal diese Kanaleinstellungen, Speichern nicht vergessen:
Welchen Smart 4R nutzt Du, Typ A oder Typ B?
Gruß Ulrich
1
von
vor 25 Tagen
Hi Ulrich!
Es scheint sich bei uns um einen Smart 4R Typ B Router zu handeln - ich versuche mal das 5 GHz WLAN mit deinen Einstellungen zu testen und sage nochmal Bescheid ob es mit den Signalabbrüchen besser wird!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
@Erdogan T. @UlrichZ
Hi! Ich habe eure Vorschläge ausprobiert:
Testweise habe ich mal nur zwei von unseren Geräten im Haushalt auf das 5 GHz Netzwerk zugewiesen und die 2,4 GHz Netzwerkeinstellungen auf beiden entfernt, so dass beide nicht mehr auf 2,4 GHz zurückspringen konnten.
Das schien bis heute Abend sehr schön stabil zu laufen. Komischerweise hatte ich vorhin dann jedoch wieder genau das selbe Problem wie vorher: beide Geräte auf dem 5GHz Netzwerk wurden abgemeldet und haben sich nicht wieder automatisch selber verbunden. Die Geräte auf dem 2,4GHz Netzwerk schienen normal weiter mit dem Router verbunden zu sein.
Bei den Systemmeldungen im Router kann ich sehen, dass sich ein Gerät auf dem 5GHz Netzwerk angemeldet hat kurz bevor die anderen beiden Geräte sich abgemeldet haben. Aber kein wirklicher Grund warum die Geräte abgemeldet wurden 🤔
Zudem wurde die Kanalbandbreite vom Router wieder runtergesetzt auf Kanal 36 aufwärts anstatt auf 100 aufwärts. Alles sehr merkwürdig, ergibt das irgendwie einen Sinn?
2
von
vor 23 Tagen
Hallo @FredBert,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das schien bis heute Abend sehr schön stabil zu laufen. Komischerweise hatte ich vorhin dann jedoch wieder genau das selbe Problem wie vorher: beide Geräte auf dem 5GHz Netzwerk wurden abgemeldet und haben sich nicht wieder automatisch selber verbunden. Die Geräte auf dem 2,4GHz Netzwerk schienen normal weiter mit dem Router verbunden zu sein.
@Erdogan T. @UlrichZ
Hi! Ich habe eure Vorschläge ausprobiert:
Testweise habe ich mal nur zwei von unseren Geräten im Haushalt auf das 5 GHz Netzwerk zugewiesen und die 2,4 GHz Netzwerkeinstellungen auf beiden entfernt, so dass beide nicht mehr auf 2,4 GHz zurückspringen konnten.
Das schien bis heute Abend sehr schön stabil zu laufen. Komischerweise hatte ich vorhin dann jedoch wieder genau das selbe Problem wie vorher: beide Geräte auf dem 5GHz Netzwerk wurden abgemeldet und haben sich nicht wieder automatisch selber verbunden. Die Geräte auf dem 2,4GHz Netzwerk schienen normal weiter mit dem Router verbunden zu sein.
Bei den Systemmeldungen im Router kann ich sehen, dass sich ein Gerät auf dem 5GHz Netzwerk angemeldet hat kurz bevor die anderen beiden Geräte sich abgemeldet haben. Aber kein wirklicher Grund warum die Geräte abgemeldet wurden 🤔
Zudem wurde die Kanalbandbreite vom Router wieder runtergesetzt auf Kanal 36 aufwärts anstatt auf 100 aufwärts. Alles sehr merkwürdig, ergibt das irgendwie einen Sinn?
Wenn ich das richtig lese, scheinen die Geräte im 2,4 GHz Netz nun stabil zu laufen.👌
Bei den Systemmeldungen im Router kann ich sehen, dass sich ein Gerät auf dem 5GHz Netzwerk angemeldet hat kurz bevor die anderen beiden Geräte sich abgemeldet haben. Aber kein wirklicher Grund warum die Geräte abgemeldet wurden 🤔
@Erdogan T. @UlrichZ
Hi! Ich habe eure Vorschläge ausprobiert:
Testweise habe ich mal nur zwei von unseren Geräten im Haushalt auf das 5 GHz Netzwerk zugewiesen und die 2,4 GHz Netzwerkeinstellungen auf beiden entfernt, so dass beide nicht mehr auf 2,4 GHz zurückspringen konnten.
Das schien bis heute Abend sehr schön stabil zu laufen. Komischerweise hatte ich vorhin dann jedoch wieder genau das selbe Problem wie vorher: beide Geräte auf dem 5GHz Netzwerk wurden abgemeldet und haben sich nicht wieder automatisch selber verbunden. Die Geräte auf dem 2,4GHz Netzwerk schienen normal weiter mit dem Router verbunden zu sein.
Bei den Systemmeldungen im Router kann ich sehen, dass sich ein Gerät auf dem 5GHz Netzwerk angemeldet hat kurz bevor die anderen beiden Geräte sich abgemeldet haben. Aber kein wirklicher Grund warum die Geräte abgemeldet wurden 🤔
Zudem wurde die Kanalbandbreite vom Router wieder runtergesetzt auf Kanal 36 aufwärts anstatt auf 100 aufwärts. Alles sehr merkwürdig, ergibt das irgendwie einen Sinn?
Zudem wurde die Kanalbandbreite vom Router wieder runtergesetzt auf Kanal 36 aufwärts anstatt auf 100 aufwärts. Alles sehr merkwürdig, ergibt das irgendwie einen Sinn?
@Erdogan T. @UlrichZ
Hi! Ich habe eure Vorschläge ausprobiert:
Testweise habe ich mal nur zwei von unseren Geräten im Haushalt auf das 5 GHz Netzwerk zugewiesen und die 2,4 GHz Netzwerkeinstellungen auf beiden entfernt, so dass beide nicht mehr auf 2,4 GHz zurückspringen konnten.
Das schien bis heute Abend sehr schön stabil zu laufen. Komischerweise hatte ich vorhin dann jedoch wieder genau das selbe Problem wie vorher: beide Geräte auf dem 5GHz Netzwerk wurden abgemeldet und haben sich nicht wieder automatisch selber verbunden. Die Geräte auf dem 2,4GHz Netzwerk schienen normal weiter mit dem Router verbunden zu sein.
Bei den Systemmeldungen im Router kann ich sehen, dass sich ein Gerät auf dem 5GHz Netzwerk angemeldet hat kurz bevor die anderen beiden Geräte sich abgemeldet haben. Aber kein wirklicher Grund warum die Geräte abgemeldet wurden 🤔
Zudem wurde die Kanalbandbreite vom Router wieder runtergesetzt auf Kanal 36 aufwärts anstatt auf 100 aufwärts. Alles sehr merkwürdig, ergibt das irgendwie einen Sinn?
Was du beschreibst, ergibt tatsächlich in mehreren Punkten Sinn. Hierzu fällt mir die DFS ‑Regelung (Dynamic Frequency Selection) ein. Lege den WLAN‑Kanal bitte testweise auf einen weniger störanfälligen Bereich fest oder wähle einen Kanal, der nicht der DFS ‑Regelung unterliegt (z. B. 36–48).
Im 5-GHz-WLAN-Bereich bedeutet dies, dass Router, Access Points etc. vor der Nutzung bestimmter Funkkanäle prüfen müssen, ob Radar-Signale (z. B. von Wetterstationen oder Flugsicherung) vorhanden sind. Ist dies der Fall, wird der WLAN-Kanal gewechselt. Das würde zumindest erklären, weshalb die Kanalbandbreite wieder runtersetzt wird. 🤔
Prüfe außerdem, ob eine reduzierte Kanalbandbreite - etwa 40 MHz statt 80 MHz – die Stabilität verbessert, auch wenn dies zulasten der maximalen Datenrate geht.
Grüße
Erdogan
von
vor 22 Tagen
Zudem wurde die Kanalbandbreite vom Router wieder runtergesetzt auf Kanal 36 aufwärts anstatt auf 100 aufwärts.
@Erdogan T. @UlrichZ
Hi! Ich habe eure Vorschläge ausprobiert:
Testweise habe ich mal nur zwei von unseren Geräten im Haushalt auf das 5 GHz Netzwerk zugewiesen und die 2,4 GHz Netzwerkeinstellungen auf beiden entfernt, so dass beide nicht mehr auf 2,4 GHz zurückspringen konnten.
Das schien bis heute Abend sehr schön stabil zu laufen. Komischerweise hatte ich vorhin dann jedoch wieder genau das selbe Problem wie vorher: beide Geräte auf dem 5GHz Netzwerk wurden abgemeldet und haben sich nicht wieder automatisch selber verbunden. Die Geräte auf dem 2,4GHz Netzwerk schienen normal weiter mit dem Router verbunden zu sein.
Bei den Systemmeldungen im Router kann ich sehen, dass sich ein Gerät auf dem 5GHz Netzwerk angemeldet hat kurz bevor die anderen beiden Geräte sich abgemeldet haben. Aber kein wirklicher Grund warum die Geräte abgemeldet wurden 🤔
Zudem wurde die Kanalbandbreite vom Router wieder runtergesetzt auf Kanal 36 aufwärts anstatt auf 100 aufwärts. Alles sehr merkwürdig, ergibt das irgendwie einen Sinn?
@FredBert : Genau das wird der Grund sein, warum sich die beiden 5 GHz nutzenden Geräte getrennt haben. Wie schon geschrieben, muss(!) die Sendeleistung im 5 GHz WLAN beim Wechsel von den Kanälen ab 100 auf die unteren Kanäle auf ein fünftel reduziert werden, also statt 1,0 Watt auf 0,2 Watt Sendeleistung. Das wirkt sich umgehend auf die Reichweite aus. Außerdem führt der Kanalwechsel natürlich zu einer kurzen Unterbrechung des WLANs.
Der Router muss(!) auf die unteren Kanäle wechseln, wenn er auf den oberen bevorrechtigte Nutzer erkennt, das sind Wetterradar und andere Funkanwendungen.
Da es in Deiner Umgebung bevorrechtigte Funkanwendungen gibt, kann ich Dir nur empfehlen, zusätzlich zum Router noch passende Mesh-Komponenten sprich Speed Home WLANs zu verwenden, um ein störungsfreies WLAN zu nutzen.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/telekom-hilft-news/mesh-ah-ah-savior-of-the-wlan/668880eb4ae73561da1cfc5b
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
@Erdogan T. @UlrichZ
Danke an euch beide für die Infos!
Ich hatte unser 5GHz-Netzwerk jetzt mal testweise auf 40MHz Kanalbandbreite gesetzt und dann den unteren Kanälen zugewiesen. Auch das hat - augenscheinlich - erstmal ganz gut geklappt, gestern Abend wurden die zwei Geräte im 5GHz Netzwerk aber schon wieder rausgeworfen.
Darüber hatte ich tatsächlich vorher nicht nachgedacht aber wir wohnen hier in Flughafennähe und zudem noch nahe einer Einflugschneise - ich vermute mal stark dass, wie von euch beschrieben, deswegen das 5GHz Signal bei uns öfter mal unterbrochen wird.
Ein bisschen wundert mich das trotzdem, müssten die unteren Kanäle (bis 52) davon nicht eigentlich verschont bleiben?
Zudem ist mir aufgefallen, dass unser 2,4GHz WLAN leider auch nicht immer besonders stabil läuft, auch dort werden Geräte ab und zu mal rausgeworfen. Auch wenn nicht ganz so häufig wie beim 5GHz-Netz. Hierbei vermute ich aber tatsächlich, dass möglicherweise die Bauweise unseres Hauses mit dafür verantwortlich ist, dass die WLAN-Signal nicht unbedingt optimal in jeden Raum gelangen, obwohl wir den Router recht zentral im Erdgeschoss stehen haben. An der Stelle überlege ich, ob ein Speed Home Mesh Repeater Sinn machen könnte um die Signale besser zu verteilen.
Also zusammenfassend vermute ich:
2
von
vor 20 Tagen
Vielen Dank @FredBert,
für dieses ausführliche Feedback.
Die Idee mit dem Repeater ist dann sicherlich angebracht.
Schau doch mal, ob unser neues besserWLAN Geräte-Bundle mit Speedport 7 was für deine WLAN Situation ist.
Freundliche Grüße
Kathrin
0
von
vor 20 Tagen
Generell schwaches WLAN bei uns im Haus, wegen Bauweise. Ein Repeater könnte hierbei vielleicht helfen
@Erdogan T. @UlrichZ
Danke an euch beide für die Infos!
Ich hatte unser 5GHz-Netzwerk jetzt mal testweise auf 40MHz Kanalbandbreite gesetzt und dann den unteren Kanälen zugewiesen. Auch das hat - augenscheinlich - erstmal ganz gut geklappt, gestern Abend wurden die zwei Geräte im 5GHz Netzwerk aber schon wieder rausgeworfen.
Darüber hatte ich tatsächlich vorher nicht nachgedacht aber wir wohnen hier in Flughafennähe und zudem noch nahe einer Einflugschneise - ich vermute mal stark dass, wie von euch beschrieben, deswegen das 5GHz Signal bei uns öfter mal unterbrochen wird.
Ein bisschen wundert mich das trotzdem, müssten die unteren Kanäle (bis 52) davon nicht eigentlich verschont bleiben?
Zudem ist mir aufgefallen, dass unser 2,4GHz WLAN leider auch nicht immer besonders stabil läuft, auch dort werden Geräte ab und zu mal rausgeworfen. Auch wenn nicht ganz so häufig wie beim 5GHz-Netz. Hierbei vermute ich aber tatsächlich, dass möglicherweise die Bauweise unseres Hauses mit dafür verantwortlich ist, dass die WLAN-Signal nicht unbedingt optimal in jeden Raum gelangen, obwohl wir den Router recht zentral im Erdgeschoss stehen haben. An der Stelle überlege ich, ob ein Speed Home Mesh Repeater Sinn machen könnte um die Signale besser zu verteilen.
Also zusammenfassend vermute ich:
Schau doch mal, ob unser neues besserWLAN Geräte-Bundle mit Speedport 7 was für deine WLAN Situation ist.
Vielen Dank @FredBert,
für dieses ausführliche Feedback.
Die Idee mit dem Repeater ist dann sicherlich angebracht.
Schau doch mal, ob unser neues besserWLAN Geräte-Bundle mit Speedport 7 was für deine WLAN Situation ist.
Freundliche Grüße
Kathrin
@Kathrin W. : Nicht böse sein, davon würde ich aktuell aber noch abraten!
@FredBert schau mal, ob Du irgendwo günstig eine Speed Home WLAN bekommst. Die kannst Du auch später für Besser WLAN am Speedport 7 nutzen.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von